Mon04242017

Last update08:18:09 AM GMT

Back Hỏi đáp

Hỏi đáp, Hướng dẫn, Hỗ trợ diệt Virus

Chuyên mục Hỏi đáp, Tư vấn, Hướng dẫn cách diệt Virus, quét Virus và phòng chống Virus hiệu quả nhất

Phần mềm diệt virus Bản quyền: Bkav, Kaspersky, Norton

Lỗi đăng ký Kaspersky Việt Nam ở nước ngoài do không hợp lệ khu vực

Hỏi: Tôi mua phần mềm diệt virus Kaspersky của nhà phân phối NTS ở Việt Nam. Tuy nhiên, khi nhập mã đăng ký sử dụng kích hoạt bản quyền thì phần mềm báo lỗi: "Mã kích hoạt không hợp lệ đối với khu vực này"? Xin hỏi có phải Kaspersky bán ở Việt Nam không thể sử dụng được ở nước ngoài hay ko? Làm cách nào tôi có thể đăng ký sử dụng Kaspersky Việt Nam ở nước ngoài?

Hỏi cách diệt virus Trojan.Win32.Diple!E2 tự động gửi link ảnh Mediafire qua Facebook

Hỏi: Hôm trước 1 bạn trong danh sách bạn trên Facebook gửi cho em 1 link ảnh trên Mediafire. Em tò mò lên click vào và bị dính con virus này. Hiện nó cứ gửi Inbox từng người trong danh sách Friends của em trên Facebook và gửi link này để lây nhiễm. Mong mọi người chỉ em cách diệt nó với, không em chết mất thui

Hỏi nguyên nhân Bkav Pro bị lỗi "Loading BluPro.dll Error" khi cập nhật

Hỏi: Máy tính của mình đang cài phần mềm Bkav Pro trên hệ điều hành Windows 8.1 bản 32-bit và bị lỗi "Loading BluPro.dll Error!" mỗi khi mở máy tính. Hiện tại phiên bản Bkav Pro trên máy mình đang là version 4211. Mong bộ phận kỹ thuật xem giúp mình bị lỗi gì và cách khắc phục với. Thank!

Máy tính có cần thiết phải cài phần mềm diệt virus hay không?

Hỏi: Máy tính của mình cấu hình hơi yếu nên khi cài phần mềm diệt virus vào thì máy chạy chậm đi rất nhiều do tốn bộ nhớ và CPU. Mình cài vào dùng được mấy hôm thấy chậm quá nên phải gỡ bỏ. Xin hỏi, nếu máy tính mà không cài phần mềm diệt virus liệu có làm sao không? Nguy cơ lây nhiễm có cao không vì máy mình chỉ vào mạng đọc báo và chat Yahoo thôi

Bkav Mobile Security chặn các cuộc gọi đến trên điện thoại

Hỏi: Tôi đang sử dụng phần mềm diệt virus Bkav Mobile Security bản quyền trên điện thoại di động. Tuy nhiên, khi sử dụng thì một số cuộc gọi đến trong danh bạ đều bị Bkav Mobile chặn lại. Tôi đã gọi điện thoại cho kỹ thuật viên của Bkav nhưng vẫn chưa sửa được lỗi trên. Mong Bkav giải quyết dùm. Xin cảm ơn!

Virus Business Flash, Win32/Preflayer lây nhiễm trên Facebook và trình duyệt Google Chrome

Hỏi: Hôm trước em có lên Facebook và nhấn vào 1 cái Link nó nói là phải Update Flash Player thì mới xem đc cái video trên web đó. Sau đó em Update xong thì tài khoản Fb của e bị khóa một ngày. Sau khi vào lại thì nó tự động Like mấy cái Fanpage rất nhiều lần. Em đã chạy KIS 2013 quét thì nó lên thông báo: "Có lỗ hổng bảo mật ở ứng dụng Flash Player" và khi em dùng Google Chrome để duyệt web thì nó hiện những liên kết độc hại là "Fastlink.Net".

Hỏi cách sửa lỗi Bkav Pro xung đột với Flash trên trình duyệt Firefox

Hỏi: Máy mình khi không cài Bkav Pro thì dùng Firefox duyệt web bình thường, nhưng cài Bkav Pro vào là không thể dùng được trình duyện Firefox. Nó cứ liên tục hiện thông báo lỗi Flash. Em gỡ Bkav ra thì lại dùng bình thường. Lần trước em cũng bị lỗi này và Bkav đã fix lỗi rồi nhưng hôm qua sau khi em Update Bkav lên thì lại bị như vậy. Mong Bkav khắc phục dùm, thank!

Hỏi cách diệt virus Obfuscated.AU2!genr và TROJ_GEN.R47H1DN mà Kaspersky và Bkav ko diệt được

Hỏi: Hôm qua đứa em mình chơi trò chơi, nó Download về 1 file AutoGame. Hôm nay mình dùng máy thì thấy tình trạng máy có vẻ chậm. Khi mình quét virus (mình dùng Kapersky) thì không thấy báo có virus. Mình dùng thêm 1 máy có Bkav để quét nhưng cũng không có thấy báo có virus.

Hỏi cách sử dụng bản quyền Bkav trên 1 máy chạy song song 2 hệ điều hành

Hỏi: Cho em hỏi hiện tại máy tính của em đang chạy song song 2 hệ điều hành là Windows 7 và Windows 8 trên cùng 1 máy. Nếu máy tính của em đã cài Bkav Pro có bản quyền trên Win 7 nhưng khi cài đặt chạy song song với Win 8 thì em có cần mua thêm bản quyền cho Win 8 không? Làm cách nào để chạy Bkav trên Win 8 mà sử dụng chung bản quyền với Win 7 mà không phải mua lại Bkav Pro bản quyền hay ko? Xin cảm ơn!

Nhiễm virus làm máy tự khởi động lại và lỗi màn hình xanh

Hỏi: Mấy hôm nay không biết có phải do virut không mà mình thấy một số máy trên công ty mình bị lỗi tự khởi động lại liên tục và dump màn hình xanh. Mình đã kiểm tra rồi cài lại Windows nhưng chạy 1 lúc lại bị lại. không biết có phải do virus hay ko và loại virut gì mà nguy hiểm thật

Hỏi cách mua Bkav Pro trực tiếp qua mạng gửi mã bản quyền qua email

Hỏi: Mình đang muốn mua bản quyền phần mềm diệt virus Bkav Pro. Xin hỏi Bkav có bán Key trực tiếp qua mạng rồi gửi mã qua email không nhỉ? Có nghĩa là các thông tin bản quyền sẽ gửi qua email thay vì gửi đến địa chỉ qua bưu điện? Vì mình ở xa nên muốn mua như vậy cho nhanh và tiện lợi. Xin cảm ơn!

Hỏi cách diệt virus jsapbguq.exe trên Windows 7

Hỏi: Máy tính của em sử dụng Windows 7 mới bị nhiễm virus có tên jsapbguq.exe. Có thể do em sơ xuất cắm USB vào nên bị dính. Vào msconfig Disable nó thì nó thì nó lại mặc định StartUp trở lại. Em dùng hijackjit Tool để Fix cũng không được. Khởi động vào mini Window 7 nhưng cũng không Del được! Đường dẫn của nó là: C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\S tart Menu\Programs\Startup\jsapbguq.exe. Ai giúp em diệt virus này với. Thank!

Các bài viết khác...

  1. Quét virus với Bkav ở chế độ MS-DOS, Linux hoặc Mini Windows XP bằng đĩa cứu hộ
  2. Quét và diệt virus siêu đa hình bằng phần mềm diệt virus miễn phí
  3. Mua thẻ Bkav Pro Online để nhận mã bản quyền qua email
  4. Xin trợ giúp cách diệt virus w32.vetorx5samples
  5. Lỗi không bật được Bàn phím ảo của Bkav Pro trong chế độ Safe Payment
  6. Bkav Pro báo nhiễm virus W32.QuaslanB.Trojan nhưng ko diệt được
  7. Cài Bkav và chương trình đóng băng ổ cứng Shadow Defender hoặc Deep Freeze
  8. Windows mới cài lại bị lỗi và hiện tượng lạ có phải do virus ko
  9. Cài Bkav Pro vào làm máy khởi động chậm và nặng hơn
  10. Xuất hiện rất nhiều file desktop.ini liệu có phải do virus
  11. Lỗi dịch vụ Bkav Pro Internet Security Reports sau khi cập nhật Bkav Pro
  12. Máy tính khởi động vào Windows rất chậm, vào được thì treo luôn máy
  13. Bkav Pro 2014 vẫn bị lỗi không cập nhật được giống phiên bản 2013
  14. Bkav phát hiện virus "Junk executable code" và "W32.OngameRUBIKE.Worm" có nguy hiểm ko
  15. Hướng dẫn nâng cấp lên Bkav Pro 2014 từ bản Bkav 2013
  16. Hỏi cách diệt virus USB Shortcut
  17. KIS 2014 chặn kết nối Internet khiến máy không vào mạng được
  18. Bị Website lừa đảo Hack mất tài khoản Yahoo và Facebook
  19. Phần mềm diệt virus Bkav cho máy chủ Windows Server 2003, 2008, 2012
  20. Máy chạy rất chậm và Task Manager báo CPU Usage luôn cao đến 99%
  21. Bàn phím ảo của Kaspersky 2013 lỗi trên trình duyệt Internet Explorer 11
  22. Virus W32.USBDriver.Worm phá hỏng dữ liệu trong USB gây lỗi không mở được
  23. Bkav Pro 2014 Internet Security nên bổ xung những tính năng cao cấp
  24. Nhiễm virus Win32.Sality.G gây lỗi Download 1 lúc lại bị dừng
Khuyen mai Kaspersky
 
  • Liên hệ: 0973.464.139 hoặc 0989.505.375
    hoặc 093.604.6004 - YM: DaoHuyen
    .
  • Địa chỉ 1: Số 47 ngõ 335 Nguyễn Trãi, quận Thanh Xuân, Hà Nội (xem bản đồ đường đi)
  • Địa chỉ 2: Tòa nhà CT10C KĐT Đại Thanh, Cầu Bươu, Hà Đông, Hà Nội (xem bản đồ đường đi)
    .
  • Số 235B Nguyễn Văn Cừ, quận 1, TPHCM
  • Số 298 Cao Lỗ, phường 4, quận 8, TPHCM