Mon04242017

Last update08:18:09 AM GMT

Back Hỏi đáp

Hỏi đáp, Hướng dẫn, Hỗ trợ diệt Virus

Chuyên mục Hỏi đáp, Tư vấn, Hướng dẫn cách diệt Virus, quét Virus và phòng chống Virus hiệu quả nhất

Phần mềm diệt virus Bản quyền: Bkav, Kaspersky, Norton

Bkav Pro lỗi Runtime Error! Program: C:\Program Files\BkavPro\Bkav.exe abnormal program termination

Hỏi: Máy tính của mình chạy Bkav Pro thì bị báo lỗi như sau: "Runtime Error! - Program: C:\Program Files\BkavPro\Bkav.exe - abnormal program termination". Cho mình hỏi nguyên nhân và cách xử lý lỗi này. Thank!

Virus làm hỏng USB và thẻ nhớ

Hỏi: Mình đang tải nhạc từ PC vào thẻ nhớ thông qua đầu đọc thẻ cắm USB. Khi tạo Folder thì tự động xuất hiện 1 file 500mb trong đó, tất cả các thư mục mới tạo đều bị như vậy. Mình mặc kệ vẫn Copy dữ liêu vào nhưng sau 2 phút sau thì không nhận được thẻ nhớ nữa.

Ko cập nhật được Bkav: "Có lỗi xảy ra trong quá trình kết nối tới Bkav, bạn hãy thử lại sau"

Hỏi: Bkav Pro trên máy tính của mình hiện tại ko cập nhật được phiên bản mới, mỗi lần cập nhật nó hiện thông báo lỗi: "Có lỗi xảy ra trong quá trình kết nối tới Bkav, bạn hãy thử lại sau". Đề nghị Bkis kiểm tra và hổ trợ để phần mềm tự động Update được phiên bản mới.

Virus Snapdo.com tự động hiện lên khi truy nhập Website trên trình duyệt

Hỏi: Chào các anh em. Máy tính của em không cài phần mềm diệt virus nào. Tuần trước em cứ mở trình duyệt web (Chrome, Firefox, IE...) đều thấy trang có địa chỉ snapdo.com hiện lên. Em để mặc như thế nhưng đến hôm nay em mở Facebook theo đúng địa chỉ: www.facebook.com thì hiện ra trang Web có giao diện gần giống Google Search nhưng lại toàn tiếng Trung

Cài Bkav Pro báo lỗi: "Có lỗi trong quá trình tải trực tiếp bộ cài đặt. Chuyển sang tải qua proxy mặc định"

Hỏi: Máy tính của mình sau khi tải bộ cài đặt Bkav Pro trên trang chủ Bkav.Com.Vn rồi tiến hành cài đặt thì nhận được thông báo lỗi: "Có lỗi trong quá trình tải trực tiếp bộ cài đặt. Chuyển sang tải qua proxy mặc định". Tiếp theo trình cài đặt thông báo: "Có lỗi trong quá trình tải qua proxy mặc định. Chuyển sang tải qua cấu hình IE proxy" và cuối cùng nó dừng lại ở thông báo: "Có lỗi trong quá trình tải về. Bạn vui lòng thử lại sau!".

Ổ đĩa xuất hiện thư mục và các file lạ có dung lượng 0KB không thể xóa được

Hỏi: Không biết từ đâu mà trong ổ đĩa E của máy em xuất hiện một thư mục lạ có tên "em". Em đã thử xóa bằng nhìu cách như xóa bằng tay, xóa cưỡng bức xóa bằng công cụ XueTr nhưng càng xóa thì nó càng ra nhìu và chỉ xóa xong được khoảng 10 giây sau thì nó lại xuất hiện lại

Bkav Pro báo lỗi: "Bkav Util has stopped working"

Hỏi: Máy mình cài phần mềm diệt virus Bkav Pro, dạo gần đây máy thường thông báo lỗi: "Bkav Util has stopped working" - "Check online for asolution and close the program - Close the program". Xin hỏi nguyên nhân của lỗi trên và cách khắc phục ntn. Xin cảm ơn!

Hỏi cách diệt virus MBR - Master Boot Record

Hỏi: Dạo này mỗi lần mở máy lên thì cái Avast Internet Security báo phát hiện Rootkit virus MBR. Em bấm xóa bỏ thì nó bảo là phải quét khi khởi động lại máy. Em đã quét virus lúc khởi động xong Restart lại vẫn gặp thông báo trên.

Phần mềm diệt virus được cài sẵn trên Windows 8 bản quyền

Hỏi: Máy tính của em đang cài Windows 8 bản quyền. Em nghe nói trên Windows 8 đã tích hợp sẵn phần mềm diệt virus Windows Defender gì đó phải ko ah. Cho em hỏi là bây giờ nếu em cài 1 phần mềm diệt virut khác vào máy (Bkav, Kaspersky bản quyền) thì có ảnh hưởng gì đến máy tính không? Có cần tắt Windows Defender của Windows 8 để tránh xung đột và tốn tài nguyên hay ko?

Diệt virus thủ công mà không cần cài phần mềm diệt virus chuyên dụng?

Hỏi: Mình nghe nói có thể dùng các phần mềm như XueTR, MBAM, PowerTool... để diệt hết tất cả các virus một cách thủ công mà ko cần thiết phải cài các phần mềm diệt virus chuyên dụng cho nặng máy có đúng ko? Cách sử dụng các phần mềm trên để diệt virus ntn?

Bkav Pro báo lỗi: "BkavSystemServer.exe - Application Error"

Hỏi: Máy tính của em đã cài và sử dụng phần mềm diệt virus Bkav Pro đã lâu. Hôm nay, khi bật máy lên thì nhận được thông báo lỗi của Bkav Pro: "BkavSystemServer.exe - Application Error". Máy em cài Windows 7 32bit. Mong Bkav hướng dẫn cách khắc phục và xử lý. Thank!

Virus trong file nén .Rar có bị phần mềm diệt virus phát hiện ko?

Hỏi: Các bạn cho mình hỏi file đã nén bằng WinRar (*.Rar) có chứa virus, mình đã đặt Password thì khi Download về máy tính có cài phần mềm diệt virus thì có bị diệt không hay sẽ bị chặn lại không cho down về máy?

Các bài viết khác...

  1. Bkav Pro báo lỗi: "Bkav main dialog: Bka.exe - Application Error"
  2. Cách chặn thư rác Spam email chứa quảng cáo và virus
  3. Hướng dẫn cập nhật Kaspersky 2014 Patch B hỗ trợ Windows 8.1
  4. Cách Format ổ C cài lại Windows và diệt virus ổ D, E không bị lây nhiễm lại
  5. Kaspersky 2013, 2014 có tương thích cài được trên Windows 8.1 hay ko
  6. Share thư mục Folder trên mạng thì bị nhiễm virus làm hỏng File
  7. Hướng dẫn cách gỡ bỏ Bkav Pro - Xóa hoàn toàn Bkav Pro
  8. Cách diệt virus tạo ra hàng loạt các file .EXE tên ngẫu nhiên trên ổ cứng
  9. Bkav Pro chạy ngốn nhiều RAM gây nặng và chậm máy
  10. Hỏi tên và cách diệt virus Shortcut 1, 2, 3, 4
  11. Xin cấp lại mã bản quyền Bkav Pro vì ghost lại máy bị mất bản quyền
  12. Virus Facebook tự động Tag Link bạn bè trong Friends List
  13. Bkav Pro vẫn bị lỗi màn hình xanh liên quan đến Syslib7.sys
  14. Virus trên USB tạo các thư mục ẩn hageko, mozena và file jopwon.exe
  15. Bkav Home Plus bắt buộc phải nâng cấp lên Bkav Pro để diệt virus siêu đa hình
  16. Nhiễm virus Facebook qua Add-on, Extentions trên trình duyệt Firefox và Chrome
  17. Lỗi hiển thị cửa sổ Bkav Pro bị phóng to vượt tràn ra ngoài màn hình
  18. Máy tính bị nhiễm virus tự động xóa file, format, cài lại Win không hết
  19. Lỗi không chơi được Games do Macro hoặc do phần mềm virus, Firewall
  20. Cách chống DDOS Syn Flood số lượng cực lớn
  21. Quét và diệt virus trong file nén .zip, .rar bằng Bkav Pro
  22. Hacker có thể tấn công mạng nội bộ thông qua USB 3G không?
  23. Bkav Pro lỗi không tương thích với định dạng ổ đĩa GPT trên Windows 8
  24. Máy tính bị nhiễm virus và không thể đăng nhập Facebook được
Khuyen mai Kaspersky
 
  • Liên hệ: 0973.464.139 hoặc 0989.505.375
    hoặc 093.604.6004 - YM: DaoHuyen
    .
  • Địa chỉ 1: Số 47 ngõ 335 Nguyễn Trãi, quận Thanh Xuân, Hà Nội (xem bản đồ đường đi)
  • Địa chỉ 2: Tòa nhà CT10C KĐT Đại Thanh, Cầu Bươu, Hà Đông, Hà Nội (xem bản đồ đường đi)
    .
  • Số 235B Nguyễn Văn Cừ, quận 1, TPHCM
  • Số 298 Cao Lỗ, phường 4, quận 8, TPHCM