Tue05232017

Last update08:18:09 AM GMT

Back Hỏi đáp

Hỏi đáp, Hướng dẫn, Hỗ trợ diệt Virus

Chuyên mục Hỏi đáp, Tư vấn, Hướng dẫn cách diệt Virus, quét Virus và phòng chống Virus hiệu quả nhất

Phần mềm diệt virus Bản quyền: Bkav, Kaspersky, Norton

Lỗi cập nhật Bkav Pro bị Dump treo máy hiện màn hình xanh

Hỏi: Sáng nay Bkav Pro tự động cập nhật lên bản 3795 liền bị Dump máy, lỗi Dump lần này là file syslib0.sys. Tình trạng bị Dump máy màn hình xanh khi Bkav Pro cập nhật lên bản mới thỉnh thoảng vẫn còn xuất hiện khá nhiều. Mong Bkav xem xét lại

Chức năng chống trộm, định vị trí điện thoại của Bkav Mobile Security mất tác dụng khi tắt GPS

Hỏi: Bkav Mobile Security đã rất sáng tạo khi áp dụng tính năng tìm tọa độ của điện thoại bằng cách sử dụng GPS, nhưng điều đó là hoàn toàn sai lầm. Nếu tôi là 1 tay ăn trộm thì tôi sẽ tắt GPS đi (không cần phải gỡ bỏ Bkav Mobile trên máy).

Bkav báo nhiễm virus siêu đa hình, quét xong thì lỗi các file PDF và Rar

Hỏi: Lúc đầu tất cả các file PDF trong máy đều chạy ok. Kể từ khi mình nhận được thông báo từ phần mềm Bkav trến máy báo: "Máy bị nhiếm virrut siêu đa hình" và yêu cầu cho quét toàn bộ máy.

Lỗi không cài được Bkav Mobile Security cho Nokia 603 chạy HĐH Symbian Belle

Hỏi: Sao em tải Bkav Mobile về cho ĐT Nokia 603 chạy HĐH Symbian cài đặt lại không chạy được vậy? Có phải Nokia 603 là hàng mới ra nên chưa có bản Bkav Mobile thích hợp kô ạ?

Máy cài Bkav EnterPrise không nhiễm virus mà phần mềm kế toán vẫn ko chạy được

Hỏi: Các bác Support giúp em với, E vào chương trình kế toán toàn báo "Undefined is null or not an Object". Em đã cài lại, Reset Default nhưng vẫn không chạy được. Máy em cài Bkav EnterPrise. Các bác Support của Bkav Endpoint đã kiểm tra và bảo không có virut. Các bác nào gặp lỗi này rồi Support em với! Cảm ơn!

Bản quyền Bkav cho 1 máy tính chạy song song nhiều hệ điều hành

Hỏi: máy của mình cài 2 HĐH Windows 8 và Windows XP. Mình cài Bkav trên cả 2 HĐH thì thời giàn gần đây mình vào Win XP thì thông báo bản quyền bị lỗi, chỉ được phép dùng cho 1 máy tính.

Bkav xóa mất file exe của IDM và War3.exe trên máy tính

Hỏi: Hình như càng Update mới là mình càng ghét cái Bkav, lúc thì xóa luôn cái file exe của IDM, bây giờ thì xóa luôn cả file games War3.exe của tôi nữa. Không hiểu các lần Update sau của Bkav thì xóa cái gì nữa, xóa luôn cái file hệ thống của Window đi cho sướng. Mong các bác Fix cái lỗi này đi, mình dùng Bkav 2011 rất ngon lành, nhưng từ khi cập nhật lên phiên bản Bkav mới nhất 2012 càng thấy ghét.

Cài Bkav Pro bị lỗi Download: "Có lỗi trong quá trình tải về"

Hỏi: Máy tính của e có bị lỗi Bkav System Service.exe lúc nào khởi động máy cũng có cái bảng báo lỗi đó. E đã được sự trợ giúp qua mấy a hỗ trợ khách hàng nhưng không ổn, tình trạng vẫn vậy.

Windows 8 bị lỗi Dump sau khi cài và cập nhật Bkav Pro

Hỏi: Tình hình là hôm nay máy em bị Dump liên tục. Máy em để chạy suốt từ chiều hôm qua tới lúc trưa. lúc trưa tăt máy đi ăn cơm rồi quay lại bật máy thì Dump. Em cài Windows 8 xong rồi cài Bkav Pro, sau đó Updeta Bkav Pro lên ngày 10/11. Update xong khởi động lại thì bị Dump không thể phục hồi. Bây giờ lại phải cài lại Win

Cài Bkav Mobile Security xong thì chết luôn máy, bắt đền ai đây

Hỏi: Tình hình là hôm qua em có cài máy điện thoại Samsung Galaxy S I9070 (Máy mới đét, mới mua được mấy hôm). E cài bằng file của Bkav Mobile Security (chính tay em tải về). Sau khi tải xong cài đặt, nhập mã bản quyền xong xuôi rồi Cập nhật. Chạy 1 lúc thì máy lóa màu, rồi tối dần dần -> Die. Bật đi bật lại ko đc. E tưởng do hết pin nhưng nạp sạc đa năng xong cũng không được. Như vậy cần "Bắt đền" Bkav hay là sản phẩm Samsung lỗi ạ? Rất mong các bác giải đáp

Chức năng Firewall (tường lửa) cúa Bkav 2012 mất tác dụng trên Windows 8

Hỏi: Chức năng Firewall (tường lửa) cúa Bkav 2012 mất tác dụng trên Windows 8 (các chương trình kết nối ra internet không bị chặn lại để chờ người dùng cho phép như trước). Không biết có anh em nào bị tương tự không, cách khắc phục như thế nào?

Góp ý giúp tính năng tường lửa của Bkav Pro hoàn thiện và tốt hơn

Hiện tại mình đang làm cho một công ty bán và cung cấp các thiết bị số (BKC), tiếp xúc với khách hàng nhiều. Tiếp xúc với khách hàng nhiều và tiếp xúc với các phần mềm nhiều nên sau đây mình có góp ý nhỏ để Bkav Pro có thể thông minh và nhiều người ưu chuộng hơn.

Các bài viết khác...

  1. Lỗi khi cài Bkav Mobile Security không xác thực được số điện thoại
  2. Bkav Home Plus không thể kích hoạt được tính năng Safe Removing
  3. Bkav xung đột khi chạy với trình duyệt Firefox và Adobe Flash
  4. Bkav Pro báo lỗi không cài được trên Windows 8
  5. Bkav báo lỗi Update và ko chịu quét diệt virus nữa
  6. Lỗi khi đăng ký bản quyền Bkav thẻ 1 năm mà Ngày hết hạn lại là 3
  7. Bkav Pro - Phần mềm diệt virus tốt nhất Việt Nam
  8. Cài Bkav Pro vào xong ko chạy được phần mềm Garena Plus nữa
  9. Hướng dẫn mình cách kích hoạt Key bản quyền cho AVG với
  10. Cài phần mềm không bản quyền, nhiều công ty máy tính bị xử phạt nặng
  11. Bkav Pro xung với phần mềm kế toán nên không chạy được
  12. Update Bkav Pro xong thì bị lỗi treo máy màn hình xanh
  13. Cài Bkav Pro vào không chơi được Games khi kết nối mạng
  14. Cài bản Kaspersky 2013 gỡ ra thì bị lỗi máy
  15. Bkav Pro trên Windows 8 có chạy được không?
  16. Lỗi không cập nhật được Bkav phiên bản mới nhất
  17. Tải về bộ cập nhật Virus của Norton Antivirus 2012 quá chậm
  18. Máy tính chạy chậm và đơ sau khi cài phần mềm diệt Virus Bkav Pro
  19. Các công cụ phòng và chống Virus hiệu quả nhất - Free Download
  20. Xin Key Bkav Pro 2012 Full bản quyền miễn phí để dùng thử
  21. Chọn phần mềm diệt Virus và phòng chống Virus trên mạng Internet
  22. Phần mềm diệt Virus cho Windows 8 nào nhẹ, chạy nhanh không
Khuyen mai Kaspersky
 
  • Liên hệ: 0973.464.139 hoặc 0989.505.375
    hoặc 093.604.6004 - YM: DaoHuyen
    .
  • Địa chỉ 1: Số 47 ngõ 335 Nguyễn Trãi, quận Thanh Xuân, Hà Nội (xem bản đồ đường đi)
  • Địa chỉ 2: Tòa nhà CT10C KĐT Đại Thanh, Cầu Bươu, Hà Đông, Hà Nội (xem bản đồ đường đi)
    .
  • Số 235B Nguyễn Văn Cừ, quận 1, TPHCM
  • Số 298 Cao Lỗ, phường 4, quận 8, TPHCM