Wed08232017

Last update07:18:09 AM GMT

Back Hỏi đáp

Hỏi đáp, Hướng dẫn, Hỗ trợ diệt Virus

Chuyên mục Hỏi đáp, Tư vấn, Hướng dẫn cách diệt Virus, quét Virus và phòng chống Virus hiệu quả nhất

Phần mềm diệt virus Bản quyền: Bkav, Kaspersky, Norton

Bkav tự động chèn liên kết home.vn vào các trình duyệt Firefox, Chrome

Hỏi: Chào các bạn! Hiện giờ thì việc bảo mật thông tin cá nhân là hết sức quan trọng và luật pháp cũng nghiêm cấm việc xâm nhập thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên việc Bkav Pro có hay không làm công việc này là một điều mà chúng ta cần nghi ngờ thông qua việc Bkav Pro đã có thể tự động tạo các liên kết tự động đến trang web Home.vn trên các trình duyệt web như IE, Firefox, Chrome mà không hỏi ý kiến của người dùng.

Virus làm đầy ổ cứng bằng các file *.tmp và iswizard.7z có tên Win32:Malware-gen

Hỏi: Các bạn giúp mình với, tình hình là máy tính mình bị nhiễm 1 loại virus lạ. Ko hiểu sao mà máy mình tự nhiên chạy rất chậm và nó tự động tạo ra hàng loạt các file *.tmp và file "iswizard.7z" trong đường dẫn "C:\Users\AppData\Local\Temp\Iswizard" lên tới hàng chục GB. Mình đã xóa file *.tmp đó đi để giải phóng dung lượng nhưng 1 lúc sau là nó lại tạo ra 1 loạt các file khác tương tự. Mỗi lần nó tạo gần 10 file, mỗi file khoảng 6Mb (6893Kb) và cứ tạo hàng loạt file như vậy cho tới khi đầy ổ cứng mới thôi

Diệt hết virus trong USB xong thì mất hết dữ liệu

Hỏi: Em bị nhiễm virus trong USB giờ diệt xong thì không thể mở bất kì file nào trong USB nữa. Các bác ơi giúp em với, dữ liệu trong USB toàn những tài liệu quan trọng, mà em giờ chả biết làm ntn nữa

Kaspersky không diệt sạch được virus mặc dù vẫn phát hiện ra

Hỏi: Máy mình cài Kaspersky và quét toàn bộ máy thì phát hiện ra rất nhiều virus núp dưới file pluginservice.exe trong rất nhiều các thư mục. Kaspersky thông báo: "Đã phát hiện: not-a-virus:AdWare.Win32.Agent.eqwa" tuy nhiên lại không diệt được và báo "Không khử được mã độc". Mong mọi người và hỗ trợ Kaspersky giúp mình cách diệt virus này với nhé. Thank!

Xin hướng dẫn cách diệt virus tự động tạo các file *.tmp

Hỏi: Mấy hôm trước em có Download phần mềm Netcut từ diendanbaclieu về cài vào máy, từ đó em để ý máy tính hoạt động bất thường, nó tự tạo các file *.tmp mỗi khi Download hoặc Copy 1 file bất kỳ nào về máy. Em đã cài Bkav và nhận được cảnh báo: "Chiếm quyền điều khiển", E đã bấm nút "Chặn lại" và gỡ bỏ toàn bộ phần mềm Netcut ra khỏi máy.

Ổ cứng di động USB bị virus làm mất hết dữ liệu chỉ còn 1 shortcut

Hỏi: Ổ cứng di động USB của mình sau khi cắm vào máy tính thì bị mất hết dữ liệu. Tất cả trống trơn, chỉ còn mỗi 1 shortcut khi bấm vào thì hiện lên thông báo: "There was a problem starting ~$WU.USBDrv". Mọi người có thể cho mình biết là bị gì không, có phải do virus phá hoại không và cách khắc phục như thế nào. Tất cả các USB khác của mình khi cắm vào máy cũng bị hiện tượng y như vậy

Hỏi cách nâng cấp Kaspersky từ 2014 lên 2016, 2017 có được không?

Hỏi: Máy mình đang chạy Kaspersky 2014 bây giờ muốn nâng cấp lên Kaspersky 2016, 2017 thì làm thế nào? Nếu nâng cấp thì có mất phí gì ko? Mong các bạn hướng dẫn mình cách thực hiện chi tiết nhé. Xin cảm ơn!

Bị nhiễm virus mã hóa gây lỗi file *.doc, *.xls của Word và Excel không mở được

Hỏi: Mình bị nhiễm virus mã hoá toàn bộ các file *.doc, *.xls của Word và Excel. Tình trạng là mỗi khi mở file doc hoặc xls thì nó bắt chuyển định dạng của file Word MSDOS và không thể mở được các file này. Bạn nào biết cách xử lý và diệt con virus này giúp mình với. Xin cảm ơn và hậu tạ

Virus phá khiến không thể Copy dữ liệu trên USB

Hỏi: USB của mình Kingston 8G bị tình trạng là mình Copy cái gì vào cũng không mở được ra. Ví dụ như Copy nhạc vào rồi ra máy khác mở lên không chạy được. Hoặc Video hay các bộ cài đặt cũng bị tình trạng như vậy. Vậy bác nào biết giúp với. USB của mình lâu lâu cũng bị Virus làm ẩn, phải dùng đến Fomat mới lấy lại được dung lượng. Hiện tại mình mở USB để xem ảnh, xem phim hay chạy nhạc đều ko được.

Hỏi cách tìm lại điện thoại bị mất bằng Kappersky Internet Security cho Android

Hỏi: Máy điện thoại của mình có cài đặt phần mềm diệt virus và bảo mật của Kappersky Internet Security dành cho Android. Tuy nhiên, hôm qua điện thoại của mình bị đã bị rơi mất, mình nhớ trước đó đã bật cài đặt báo mất rồi thì giờ có cách nào tìm lấy lại được điện thoại không vậy? Rất mong mọi người hỗ trợ gấp. Thank!

Cài IDM Crack xong thì máy bị nhiễm virus tự động gõ bàn phím

Hỏi: Em mới cài phần mềm hỗ trợ download IDM xong (bản Crack) thì bị dính lỗi bàn phím, khi em bấm bất kỳ phím nào thì phím * cũng tự động được gõ. Sau đó 1 lúc thì các phím trên bàn phím cũng tự động nhảy. Em nghi là do IDM bị nhiễm virus vì trước đó máy em hoạt động hoàn toàn bình thường. Em đã quét virus toàn bộ máy nhưng không phát hiện được con nào. Xin hỏi các anh nguyên nhân và cách xử lý tình trạng này. Thank!

Chống virus lây nhiễm từ USB, CD, DVD, thẻ nhớ miễn phí bằng tiện ích Autoruns

Chống virus lây nhiễm từ USB, CD, DVD, thẻ nhớ miễn phí bằng tiện ích AutorunsAutoruns là tiện ích miễn phí giúp bạn quản lí 1 cách toàn diện các vị trí mà các chương trình khởi động cùng với Windows, đưa cho bạn toàn quyền xử lí chúng.

Các bài viết khác...

  1. Thơi hạn sử dụng của Bkav Pro bộ 4 chỉ được 10 ngày đã hết hạn?
  2. Hỏi cách diệt virus siêu đa hình Win32/Sality bằng Kaspersky
  3. Giúp mình diệt virus ẩn file trên USB và thẻ nhớ
  4. Cài đặt Bkav Pro chạy trên Windows 10
  5. Hỏi cách diệt virus Trojan:ALisp/Neyer.A làm rớt kết nối mạng LAN
  6. Nhiễm Virus Shortcut trên USB làm máy chạy chậm quá ai giúp mình với
  7. Kaspersky Internet Security for Android bị lỗi khi quét và không cập nhật được
  8. Phần mềm diệt Malware, Spyware và Adware tốt và hiệu quả nhất
  9. Chống lây nhiễm Virus trên USB bằng phần mềm USB Disk Security
  10. Sử dụng Key bản quyền của Kaspersky 2016, 2015 cho phiên bản 2014
  11. Nguyên tắc bảo mật và phòng chống lây lan virus trên mạng nội bộ LAN Workgoup
  12. Cách diệt Virus trong USB Autorun nhanh nhất
  13. Chức năng bảo vệ của Extensions Kaspersky Protection trên Chrome của KIS
  14. Cách chống virus lây nhiễm qua mạng LAN hiệu quả nhất sử dụng GPEdit.msc
  15. Bkav Pro cảnh báo: Máy tính không an toàn, quá 45 ngày chưa cập nhật
  16. Hỗ trợ kỹ thuật từ xa sử dụng Teamviewer để điều khiển máy tính
  17. Sử dụng phần mềm dọn RAM Wiser Cleaner với Bkav Pro
  18. Bkav Pro phát hiện virus "w32.Cloud16d.Trojan.286b" trong thư mục "System Volume Information"
  19. Bkav Pro có cài được trên Windows 10 Technical Preview hay không?
  20. Máy bị nhiễm virus không diệt được, Ghost lại cũng ko được
  21. Emsisoft Emergency Kit phát hiện BkavFirewallEngine.dll là Trojan nguy hiểm
  22. Máy báo lỗi "IEXPLORE.EXE - Drive Not Ready" có phải do virus hay ko
  23. Không cài được Bkav Pro cửa sổ cài đặt tự biến mất
  24. Avast phát hiện máy bị nhiễm virus Win32:Evo-gen
Khuyen mai Kaspersky
 
  • Liên hệ: 0973.464.139 hoặc 0989.505.375
    hoặc 093.604.6004 - YM: DaoHuyen
    .
  • Địa chỉ 1: Số 47 ngõ 335 Nguyễn Trãi, quận Thanh Xuân, Hà Nội (xem bản đồ đường đi)
  • Địa chỉ 2: Tòa nhà CT10C KĐT Đại Thanh, Cầu Bươu, Hà Đông, Hà Nội (xem bản đồ đường đi)
    .
  • Số 235B Nguyễn Văn Cừ, quận 1, TPHCM
  • Số 298 Cao Lỗ, phường 4, quận 8, TPHCM