BB.COM.VN

Tải về phần mềm diệt virus

Tue09022014

Last update08:18:09 AM GMT

Back Hỏi đáp Phần mềm Virus

Phần mềm Virus, chương trình diệt Virus

Hỏi đáp, Tư vấn sử dụng các phần mềm diệt Virus, Ưu, nhược điểm của các chương trình diệt Virus

Hỗ trợ chuyển đổi bản quyền Bkav Pro sang máy tính khác

Hỏi: Mình đã dùng Bkav từ vài năm nay và đã mua đến 8 cái Key bản quyền của Bkav Pro. Gần đây do mua Laptop mới nên mình phải chuyển bản quyền Bkav Pro sang máy tính mới. Vậy mà ko làm sao liên lạc được với Bkav để nhờ trợ giúp. Mình đã gửi mail đến 3 lần và thử gọi điện thoại tới trung tâm chăm sóc khách hàng của Bkav Pro 1900561296 vậy mà ko nhận được hồi âm. Mong Bkav hỗ trợ chuyển đổi. Thank!

Quét virus bằng Bkav Pro thông báo lỗi: "Bạn phải khởi động lại máy để quét"

Hỏi: Máy mình chạy hệ điều hành Windows 8 Pro 32bit. Hôm qua mình mua một thẻ Bkav Pro và cài vào máy rồi nhập thông tin đăng ký bản quyền đầy đủ, đã hiện cả ngày hết hạn đúng. Sau đó mình khởi động lại máy để bắt đầu quét nhưng khi bấm nút "Quét" thì Bkav Pro hiện thông báo: "Bạn phải khởi động lại máy để bắt đầu quét". Mình đã khởi động lại nhiều lần theo yêu cầu nhưng vẫn chỉ nhận được thông báo trên khi quét. Mong Bkav hướng dẫn cách khắc phục. Thank!

Bkav Pro bị treo và thông báo lỗi: "BluPro.exe - Application Error"

Hỏi: Máy em đang chạy bình thường thì bị treo Bkav Pro và hiện bảng thông báo lỗi: "BluPro.exe - Application Error" - "The instrution at xxx referenced memory at xxx. The memory could not be read. Click OK to termintate the program". Cho em hỏi vậy có sao ko và cách khắc phục lỗi này. E cảm ơn!

Cài Bkav Pro vào gây nặng máy chạy chậm hơn rất nhiều

Hỏi: Tình hình là từ hồi xài Bkav Pro đến giờ, máy tính mặc dù rất yên tâm về vấn đề virus, nhưng chỉ bị mỗi cái là rất dễ bị gây nặng máy, máy chạy 1 lúc và mở vài ứng dụng đã thấy ì ạch. Mình đã thử và thấy như sau:

Lỗi ko cập nhật đc Bkav Pro hiện bảng thông báo cập nhật rồi biến mất

Hỏi: Máy tính của mình cài Bkav Pro nhưng bị lỗi nhiều quá, cứ tình hình này chắc ko dám dùng Bkav nữa. Vẫn cái lỗi muôn thủa là lỗi cứ đơ khi cập nhật, 3 lần rồi đó. Mình vừa gỡ ra cài lại thì ko cập nhật đc Bkav Pro nữa luôn (hiện bảng cập nhật và biến mất). Nếu Bkav ko khắc phục triệt để thì sẽ làm mất lòng nhiều khách hàng đó. Mong Bkav xem xét kỹ, E cảm ơn!

Lỗi cài đặt Kaspersky: "Cài đặt ứng dụng không thành công"

Hỏi: Mình cài đặt Kaspersky Internet Security chạy được khoảng 90% còn khoảng 10s nữa thì báo lỗi: "Cài đặt ứng dụng không thành công" - "Để tiếp tục cài đặt bạn phải đóng tất cả ứng dụng mà có thể chặn truy cập vào cấu hình kết nối khu vực nội bộ. Nếu bạn không chắc chắn các ứng dụng cần phải đóng, khởi động lại máy tính" - "Thay đổi được thực hiện trong hệ thống sẽ tự động khôi phục lại"

Công nghệ mới của Bkav 2014 đã được áp dụng trên Virus Total

Hỏi: Tại sao khi quét bằng Bkav Pro 2013 trên máy tính thì không phát hiện được virus gì, còn quét trên virustotal.com thì lúc nào cũng thấy file bị nhiễm con virus HW32.Stranact.ueuo. Mình đã thử nhiều file khác nhau? Liệu đây có phải là lỗi Bkav Pro ở 1 phiên bản nào đó hay Bkav có thuật toán phát hiện virus mới trên Virus Total

Lỗi cài đặt Kaspersky: "Cài đặt ứng dụng không thành công"

Hỏi: Mình cài đặt Kaspersky Internet Security chạy được khoảng 90% còn khoảng 10s nữa thì báo lỗi: "Cài đặt ứng dụng không thành công" - "Để tiếp tục cài đặt bạn phải đóng tất cả ứng dụng mà có thể chặn truy cập vào cấu hình kết nối khu vực nội bộ. Nếu bạn không chắc chắn các ứng dụng cần phải đóng, khởi động lại máy tính" - "Thay đổi được thực hiện trong hệ thống sẽ tự động khôi phục lại"

Bkav Pro chạy 1 lúc thì báo lỗi: "BkavUtil.exe - Application Error"

Hỏi: Máy tính của mình cài Bkav Pro nhưng khi chạy được 1 lúc thì tự động báo lỗi: "BkavUtil.exe - Application Error" - "The instruction at 0x74f4966f referenced memory at 0x001d7a10. The memory could not be read." - "Click on OK to terminate the program". Mình bấm "OK" để tắt thông báo nhưng 1 lúc sau nó lại hiện lên. Xin hỏi nguyên nhân lỗi trên và cách fix lỗi này

Cài Bkav Pro vào Win 7 bị lỗi BkavFirewallEngine64.dll màn hình xanh

Hỏi: Máy mình sử dụng hệ điều hành Windows 7. Hôm nay sau khi cài đặt Bkav Pro vào và khởi động lại máy thì bị lỗi màn hình xanh với thông báo: "STOP: c000007b {Bad Image} - Exception Processing Message c000007b Paramaters 205baf0".

Phát hiện lỗi dịch vụ BkavSystemService của Bkav Pro trong Event Viewer của Windows

Hỏi: Mình đã sử dụng phần mềm diệt virus Bkav Pro của Bkav đã lâu. Nhưng gần đây máy tính của mình khi vào kiểm tra Log của hệ thống thì phát hiện lỗi do BkavSystemService gây ra.

Avast phát hiện KMSEmulator.exe, AutoKMS.exe, Windows Loader.exe trên Win lậu bị nhiễm virus

Hỏi: Máy tính của mình đang dùng Windows 7 (bản lậu) và dùng Windows Loader để bẻ khóa + đăng ký. Mình có dùng Avast để quét Full máy xong thì phần mềm phát hiện 1 loạt virus Win32.PUP-gen [PUP] trong các file: KMSEmulator.exe, AutoKMS.exe, Windows Loader.exe....