Mon11202017

Last update08:18:09 AM GMT

Back Hỏi đáp Phần mềm Virus

Phần mềm Virus, chương trình diệt Virus

Hỏi đáp, Tư vấn sử dụng các phần mềm diệt Virus, Ưu, nhược điểm của các chương trình diệt Virus

Phần mềm diệt virus Bản quyền: Bkav, Kaspersky, Norton

Bkav Pro khiến truy nhập My Computer và duyệt thư mục rất chậm

Hỏi: Từ khi Bkav tự động up lên bản Bkav Pro 2014, máy tính của em truy xuất thư mục rất chậm (Click vào My Computer có khi hơn 30 giây mới hiện lên). Mới đầu em cứ ngỡ ko phải Bkav nên đã thử Defragmenter lại ổ đĩa, nhưng vẫn rất chậm. Em quyết định cài lại Win mới, cài xong vào My Computer rất nhanh, em tiếp tục cài thêm Bkav Pro vào và sau khi khởi động lại, máy ko khác gì so với lúc chưa cài lại Win, vào cứ chậm và đơ. Hôm nay, thử gỡ Bkav ra lại vào vù vù. Không biết có bạn thành viên nào dùng XP bị như mình không. Mong Bkav giúp đỡ.

Không truy nhập được Internet sau khi cài đặt Bkav Pro

Hỏi: Mình mới cài Bkav Pro 1 thời gian thì bị hiện tượng khi khởi động máy lên, vào web chưa được 1 phút đầu tiên thì sau đó thì ko vào web được nữa, mặc dù ping ra google.com vẫn được. Mình xem trong "Nhật ký tường lửa" của Bkav vẫn có Chrome, Firefox ở chế độ cho phép kết nối Internet. Mình không thể gửi yêu cầu trợ giúp tới Trung tâm chăm sóc khách hàng của Bkav được vì đâu có ra mạng được. Mình không biết làm sao bây h. Mình đã thử gỡ Bkav ra thì lại vào web bình thường... mọi người giúp mình với.

Bấm nhầm "Chặn vĩnh viễn" trình duyệt khi Bkav Pro hỏi Có cho phép kết nối Internet ko

Hỏi: Máy tính của mình đang sử dụng phần mềm diệt virus Bkav Pro. Vừa rồi, khi chạy trình duyệt Chrome thì Bkav Pro hỏi "Có cho phép chương trình này truy nhập Internet không?", mình đã lỡ tay ấn nhầm "Chặn vĩnh viễn" chương trình Google Chrome khi phần mềm Bkav hiện lên cảnh báo. Thế là chương trình Chrome bị chặn không duyệt được Web nữa. Bây giờ mình phải làm thế nào để được sử dụng Chrome bình thường? Mong nhận được sự trợ giúp. Xin cám ơn

Lỗi đăng ký Kaspersky Việt Nam ở nước ngoài do không hợp lệ khu vực

Hỏi: Tôi mua phần mềm diệt virus Kaspersky của nhà phân phối NTS ở Việt Nam. Tuy nhiên, khi nhập mã đăng ký sử dụng kích hoạt bản quyền thì phần mềm báo lỗi: "Mã kích hoạt không hợp lệ đối với khu vực này"? Xin hỏi có phải Kaspersky bán ở Việt Nam không thể sử dụng được ở nước ngoài hay ko? Làm cách nào tôi có thể đăng ký sử dụng Kaspersky Việt Nam ở nước ngoài?

Hỏi nguyên nhân Bkav Pro bị lỗi "Loading BluPro.dll Error" khi cập nhật

Hỏi: Máy tính của mình đang cài phần mềm Bkav Pro trên hệ điều hành Windows 8.1 bản 32-bit và bị lỗi "Loading BluPro.dll Error!" mỗi khi mở máy tính. Hiện tại phiên bản Bkav Pro trên máy mình đang là version 4211. Mong bộ phận kỹ thuật xem giúp mình bị lỗi gì và cách khắc phục với. Thank!

Bkav Mobile Security chặn các cuộc gọi đến trên điện thoại

Hỏi: Tôi đang sử dụng phần mềm diệt virus Bkav Mobile Security bản quyền trên điện thoại di động. Tuy nhiên, khi sử dụng thì một số cuộc gọi đến trong danh bạ đều bị Bkav Mobile chặn lại. Tôi đã gọi điện thoại cho kỹ thuật viên của Bkav nhưng vẫn chưa sửa được lỗi trên. Mong Bkav giải quyết dùm. Xin cảm ơn!

Hỏi cách sửa lỗi Bkav Pro xung đột với Flash trên trình duyệt Firefox

Hỏi: Máy mình khi không cài Bkav Pro thì dùng Firefox duyệt web bình thường, nhưng cài Bkav Pro vào là không thể dùng được trình duyện Firefox. Nó cứ liên tục hiện thông báo lỗi Flash. Em gỡ Bkav ra thì lại dùng bình thường. Lần trước em cũng bị lỗi này và Bkav đã fix lỗi rồi nhưng hôm qua sau khi em Update Bkav lên thì lại bị như vậy. Mong Bkav khắc phục dùm, thank!

Hỏi cách sử dụng bản quyền Bkav trên 1 máy chạy song song 2 hệ điều hành

Hỏi: Cho em hỏi hiện tại máy tính của em đang chạy song song 2 hệ điều hành là Windows 7 và Windows 8 trên cùng 1 máy. Nếu máy tính của em đã cài Bkav Pro có bản quyền trên Win 7 nhưng khi cài đặt chạy song song với Win 8 thì em có cần mua thêm bản quyền cho Win 8 không? Làm cách nào để chạy Bkav trên Win 8 mà sử dụng chung bản quyền với Win 7 mà không phải mua lại Bkav Pro bản quyền hay ko? Xin cảm ơn!

Hỏi cách mua Bkav Pro trực tiếp qua mạng gửi mã bản quyền qua email

Hỏi: Mình đang muốn mua bản quyền phần mềm diệt virus Bkav Pro. Xin hỏi Bkav có bán Key trực tiếp qua mạng rồi gửi mã qua email không nhỉ? Có nghĩa là các thông tin bản quyền sẽ gửi qua email thay vì gửi đến địa chỉ qua bưu điện? Vì mình ở xa nên muốn mua như vậy cho nhanh và tiện lợi. Xin cảm ơn!

Quét virus với Bkav ở chế độ MS-DOS, Linux hoặc Mini Windows XP bằng đĩa cứu hộ

Hỏi: Máy tính của tôi nhiễm virus rất nặng và không thể khởi động vào Windows được nữa. Xin hỏi có cách nào sử dụng phần mềm diệt virus Bkav Pro 2014 để quét virus trên chế độ MS-DOS hoặc chế độ Mini Windows XP hay Windows Safe Mode hay ko? Xin cảm ơn!

Mua thẻ Bkav Pro Online để nhận mã bản quyền qua email

Hỏi: Tôi có đặt mua 01 thẻ Bkav Pro qua Bkav Store vào 11h trưa ngày 09/12/2013. Do cần nhận mã bản quyền luôn qua email nên tôi đã Thanh toán chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng. Hiện tài khoản ngân hàng của tôi đã bị trừ tiền, nhưng sau 01 ngày tôi vẫn không nhận được thông tin bản quyền của sản phẩm mà tôi đã mua.

Lỗi không bật được Bàn phím ảo của Bkav Pro trong chế độ Safe Payment

Hỏi: Mình mới đăng ký sử dụng phần mềm diệt virus Bkav Pro 2014. Mình là người hay mua sắm Online cũng như thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng khá nhiều. Mình thấy Bkav có cái công cụ Safe Payment để hỗ trợ thanh toán Online an toàn, nhưng khi vào đó thì tính năng Bàn phím ảo của Bkav lại không sử dụng được.

Các bài viết khác...

Khuyen mai Kaspersky
 
  • Liên hệ: 0973.464.139 hoặc 0989.505.375
    hoặc 093.604.6004 - Zalo: 0973464139
    .
  • Địa chỉ 1: Số 47 ngõ 335 Nguyễn Trãi, quận Thanh Xuân, Hà Nội (xem bản đồ đường đi)
  • Địa chỉ 2: Tòa nhà CT10C KĐT Đại Thanh, Cầu Bươu, Hà Đông, Hà Nội (xem bản đồ đường đi)
    .
  • Số 235B Nguyễn Văn Cừ, quận 1, TPHCM
  • Số 298 Cao Lỗ, phường 4, quận 8, TPHCM