Hỏi: Tôi mua 1 đĩa Kaspersky Internet Security và cài vào máy. Khi kích hoạt xong thì Kaspersky báo là "Có mối nguy hiểm" và màn hình biểu tượng của KIS đỏ màu. Tôi kiểm tra thấy có 3 virus, trong đó có một con tên là "Recycler" nhưng không thể tiêu diệt được. Vậy tôi phải làm thế nào đây ạ. Các bạn cho tôi một hướng dẫn với. Xin cám ơn.

Đáp: Không rõ file Recycler bị nhiễm virus của bạn nằm trên ổ cứng hay trên USB. Thông thường Kaspersky phát hiện sẽ tiêu diệt và cách ly virus để đảm bảo an toàn.

Tuy nhiên, trong trường hợp này, có thể file Recycler bạn mô tả nằm trên ổ đĩa USB và bạn đã tháo ổ đĩa ra rồi nên Kaspersky không thể truy xuất được. Vậy bạn hay cắm ổ đĩa USB trên vào máy để Kaspersky tiếp tục xử lý

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn