Hỏi: Bkav Pro trên máy của mình hiện cửa sổ Update thông báo "Đang cập nhật phiên bản Bkav mới nhất..." nhưng nó cứ đứng yên vậy mà không chạy tiếp. Mấy phiên bản cập nhật gần đây không thể cập nhật được. Máy mình vẫn kết nối mạng bình thường. Mong Bkav giúp đỡ

Đáp: Bạn hãy kiểm tra xem máy tính có cài thêm phần mềm diệt virus nào khác hoặc tường lửa hay ứng dụng quản lý kết nối mạng nào ko? Các ứng dụng này có thể gây lỗi khiến Bkav không thể cập nhật được phiên bản mới.

Hiện tại Bkav Pro trên máy tính của bạn đã cập nhật được phiên bản mới chưa? Nếu vẫn chưa cập nhật được, bạn liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav Pro theo số điện thoại in trên thẻ khách hàng để được hỗ trợ xử lý vấn đề này nhé.

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn