Hỏi: Tôi cài đặt phần mềm Bkav Pro vào máy thành công và đã đăng ký bản quyền sử dụng sản phẩm. Tuy nhiên, trong khi sử dụng phần mềm luôn hiện thông báo cảnh báo: "Máy tính không an toàn: Quá 45 ngày chưa Update". Mặc dù tôi đã bấm vào "Có" khi xuất hiện dòng "Bạn có muốn cập nhật không?", nhưng sau đó thông báo này vẫn hiển thị nhắc nhở khiến tôi cảm thấy không an toàn.

Vậy xin hỏi, tôi phải làm thế nào để máy tính của tôi "Được bảo vệ toàn diện" Xin các bạn có trách nhiệm giải thích và hướng dẫn khắc phục vấn đề. Xin trân trọng cảm ơn!

Đáp: Chào bạn! Xin hỏi bạn đang dùng hệ điều hành nào, phiên bản hệ điều hành 32bit hay 64bit? Bkav Pro trên máy tính của bạn đang ở phiên bản bao nhiêu? Bạn hãy thử khởi động lại máy tính rồi cho Bkav Pro cập nhật lại xem có thành công không nhé

Trường hợp quá trình cập nhật gặp thất bại, bạn có thể gỡ bỏ phiên bản Bkav Pro đang sử dụng ra rồi sau đó tải về phiên bản Bkav Pro mới nhất tại đây rồi cài đặt lại. Sau khi cài đặt lại thành công, bạn tiến hành cập nhật lại bình thường nhé.

Chúc bạn thành công!

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn