Hỏi đáp, Hướng dẫn, Hỗ trợ diệt Virus

Cài Kaspersky bị xung đột với Garena không thấy phòng Host nào

admin@bkavvn.com (Admin) — Sun, 28 Jun 2015 17:20:38 +0000

Hỏi: Mình mới tải bộ cài Kaspersky 2015 trên trang chủ cài vào máy để sử dụng. Tuy nhiên, khi mình chơi DF trên Garena thì chả thấy 1 phòng Host nào mặc dù Ping hay Tunel thì vẫn bình thường, chỉ có điều ko thấy Host.

Hỏi cách bảo vệ máy tính trước lỗ hổng Adobe Flash Player

admin@bkavvn.com (Admin) — Mon, 22 Dec 2014 09:44:22 +0000

Hỏi: Gần đây nghe nói có xảy ra vụ Hacker tấn công hệ thống máy chủ Data Center của VCCorp. Mình theo dõi thông tin thì được biết đây là vụ tấn công do 1 nhóm Hacker chuyên nghiệp gây ra và cách thức tấn công là chuyển hướng người dùng lợi dụng lỗ hổng của Adobe Flash Player. Mình lo lắng vì cách đây ko lâu, máy tính của mình có yêu cầu Update chương trình Adobe Flash Player và mình đã cho Update mà ko hề nghi ngờ gì.

Khắc phục USB bị nhiễm virus không mở được bằng Smart Virus Remover

admin@bkavvn.com (Admin) — Mon, 07 Jul 2014 08:04:18 +0000

Hỏi: ổ đĩa USB của mình bị nhiễm virus không mở được, các bác có ai biết cách nào diệt virus trên USB và mở lấy lại được dữ liệu ko? Xin cảm ơn!

Kaspersky hiện thông báo "Không thể đảm bảo tính xác thực của các tên miền"

admin@bkavvn.com (Admin) — Sun, 28 Jun 2015 17:10:27 +0000

Hỏi: Không biết có phải lỗi của Kaspersky không nhưng sau khi mình cài đặt Kaspersky Internet Security vào thì khi vào mạng KIS hiện bảng thông báo: "Không thể đảm bảo tính xác thực của các tên miền mà kết nối mã hóa được thiết lập". Từ hôm qua tới giờ cứ vào bất cứ trang web nào thì nó cũng hiện thông báo trên. Mong các bạn giúp mình tắt thông báo đó đi nhé. Thank!

Bkav Pro không diệt được virus mà chỉ làm máy tính chạy chậm hơn

admin@bkavvn.com (Admin) — Thu, 30 Oct 2014 04:25:59 +0000

Hỏi: Chào mọi người! Mình mới cài chương trình diệt vi rút bản quyền Bkav Pro vào cuối tháng 9/2014. Mình cứ nghĩ cài chương trình diệt vi rút tốt có bản quyền thì máy sẽ chạy nhanh hơn. Tuy nhiên máy lại chạy chậm đi và hay bị đơ máy, phải đợi khoảng 5 đến 15 giây máy mới trở lại bình thường. Vừa rồi máy lại bị đơ và cứng đờ luôn khoảng 2 tiếng, mình phải dùng tay tắt máy bằng nút Reset trên case máy. Không biết có cách nào khắc phục không? Mong mọi người giúp đỡ.

Bkav Pro không hỗ trợ quét virus trên USB

admin@bkavvn.com (Admin) — Fri, 06 Jun 2014 14:22:08 +0000

Hỏi: Máy mình sử dụng phần mềm diệt virus Bkav Pro. Mình có 2 USB cần quét virus nhưng tìm mãi không thấy chức năng quét virus cho ổ đĩa USB giống như trên Bkav Pro cũ đâu cả. Mình đã chọn chức năng quét "Chọn thư mục" thì chỉ có thể chọn được 1 ổ USB để quét.

Sau khi cài Bkav vào máy bị khởi động chậm và hoạt động ì ạch

admin@bkavvn.com (Admin) — Sun, 28 Jun 2015 03:07:45 +0000

Hỏi: Cho mình hỏi sao khi cài Bkav có bản quyền vào máy bị khởi động chậm và ì ạch (khoảng 10-15p) mới lên được và trong quá trình sử dụng cũng rất chậm. Mình đã liên hệ tổng đài hỗ trợ của Bkav để hỏi trợ giúp nhưng vẫn không được và hiện tại mình phải gỡ bỏ Bkav ra để sử dụng vì cài vào máy quá chậm không thể làm việc được. Cấu hình máy của mình cũng cao: Laotop Thinkpad W510 Chip Intel Core i7, Ram 4G

Cài 2 hệ điều hành Windows chạy song song có bị nhiễm virus chéo ko

admin@bkavvn.com (Admin) — Thu, 30 Oct 2014 04:00:50 +0000

Hỏi: Máy tính của mình cài 2 hệ điều hành Windows là Windows 7 để chơi Games và Windows 8.1 để học tập và vào mạng. Xin hỏi, khi mình chạy Windows 8.1 vào mạng mà bị nhiễm virus thì virus có lây nhiễm luôn sang Windows 7 và ngược lại hay ko? Xin cảm ơn!

Virus lây vào USB xuất hiện file lpk.dll và các thư mục trùng nội dung với ổ cứng

admin@bkavvn.com (Admin) — Wed, 19 Feb 2014 16:40:46 +0000

Hỏi: Usb của mình sau khi cắm ở máy ngoài hàng Internet về thì thấy xuất hiện file lpk.dll và rất nhiều các thư mục trùng lặp với thư mục trong ổ cứng mà mình đã truy cập. Chắc là đã bị nhiễm virus rồi vì khi mình xóa các thư mục này đi thì nó lại xuất hiện trở lại. Xin hỏi các bạn con virus này là loại gì và có ảnh hưởng như thế nào. Làm cách nào diệt được nó, mình xin cảm ơn!

Khắc phục Kaspersky thông báo: "Máy tính không còn an toàn"

admin@bkavvn.com (Admin) — Thu, 09 Apr 2015 14:52:02 +0000

Hỏi: Chào các bạn! Máy tính của mình mới cài đặt phần mềm diệt virus Kaspersky. Lúc đầu, sau khi cài đặt máy thông báo "Máy tính đã được bảo vệ". Tuy nhiên, hôm nay sau khi khởi động máy thì Kaspersky lại thông báo: "Máy tính không còn an toàn". Xin hỏi nguyên nhân và cách khắc phục để máy tính được bảo vệ. Xin cảm ơn!