Hỏi: Mình đã dùng Bkav từ vài năm nay và đã mua đến 8 cái Key bản quyền của Bkav Pro. Gần đây do mua Laptop mới nên mình phải chuyển bản quyền Bkav Pro sang máy tính mới. Vậy mà ko làm sao liên lạc được với Bkav để nhờ trợ giúp. Mình đã gửi mail đến 3 lần và thử gọi điện thoại tới trung tâm chăm sóc khách hàng của Bkav Pro 1900561296 vậy mà ko nhận được hồi âm. Mong Bkav hỗ trợ chuyển đổi. Thank!

Đáp: Chào anh! Cảm ơn anh đã sử dụng phần mềm diệt virus Bkav Pro - Công nghệ điện toán đám mây.

Hiện tại Bkav đã liên lạc với anh theo số điện thoại mà anh đã sử dụng khi đăng ký bản quyền Bkav Pro để hỏi thăm xem từ khi sử dụng Bkav Pro cho đến nay, máy tính của anh có gặp vấn đề gì về virus hay có yêu cầu gì khác không (chuyển đổi máy), nhưng chưa gặp được anh

Vậy qua email này, Bkav xin cung cấp cho anh những thông tin cần thiết để anh sử dụng khi có vấn đề về virus hoặc bất thường trên máy tính:

• Email của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav Pro: bkavpro@bkav.com.vn
• Số điện thoại của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav Pro dành riêng cho khách hàng Bkav Pro: 1900.561296
• Hoặc anh cũng có thể gửi cho Bkav kết quả kiểm tra tình trạng máy tính cùng với mô tả về vấn đề đang gặp phải trên máy tính của mình, để được hỗ trợ kịp thời

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo Bkav