Hỏi: Mấy ngày nay rồi, Bkav Pro máy mình không update được lên phiên bản mới. Khi mình bấm vào phần "tìm bản mới", nó hiện lên cửa sổ download của IDM. Ngay sau đó, IDM tự động download 1 file nào đó, đồng thời Bkav cũng báo lỗi.

Lỗi không cập nhật được Bkav phiên bản mới nhất

Tên file này mấy ngày trước là: ParentalControlManager.exe, hôm nay thành tên: http://123.30.174.153/Bkav2012/Bkav.exe. Nhưng khi mình chạy thử file mà IDM đã Download thì lại hiện lên thông báo: "Program is too big to fit in memory".

Mình đã gỡ ra và cài lại BKAV, tuy nhiên tình hình vẫn như cũ, đây là Version hiện tại của Bkav nhà mình. Bkav xem xét vấn đề này dùm mình nhé. Cảm ơn

Đáp: Nguyên nhân gây ra hiện tượng trên do chương trình IDM (Internet Download Manager) “bắt link” Download và add vào tính năng Capture Downloads from the following browsers của IDM (add service BluPlo). Để xử lý hiện tượng này bạn hãy làm theo các bước sau:

• Bước 1: Khởi động chương trình IDM
• Bước 2: Bấm vào nút lệnh Options
• Bước 3: Xuất hiện bảng Internet Download Manager Configuration ==> Chọn tab General
• Bước 4: Bỏ tick BluPro trong nhãn Capture downloads from the following browsers
• Bước 5: Bỏ tick Detect new applications that try to download files from the internet
• Bước 6: Bấm OK để hoàn tất

Sau khi thực hiện các bước trên mà hiện tượng vẫn chưa hết bạn hãy thông báo lại tại topic này để Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav Pro hỗ trợ bạn xử lý nhé.

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn