Hỏi: Tình hình là từ hồi xài Bkav Pro đến giờ, máy tính mặc dù rất yên tâm về vấn đề virus, nhưng chỉ bị mỗi cái là rất dễ bị gây nặng máy, máy chạy 1 lúc và mở vài ứng dụng đã thấy ì ạch. Mình đã thử và thấy như sau:

Dùng Bkav Pro thì máy có lúc khởi động bình thường, vào bình thường, làm việc 1 thời gian thì máy nặng dần, có khi ngay từ lúc mở máy lên đã bị chậm rồi. Mình dùng Word chỉnh sửa văn bản với đọc văn bản nhiều (để dịch với làm phần mềm dịch), phải lưu thường xuyên nên nếu máy chạy bình thường thì Save file rất nhanh, nhưng khi bị nặng thì Save file lâu hơn hẳn (nếu đã bị thì cho dù tắt Word mở lại Save vẫn lâu)

Bị vậy rất là bực bội, do nếu chỉnh file Word lâu mà ko Save thì nó sẽ Auto Save Recovery sau mỗi 10 phút, mà cái này chạy càng lâu... khi chạy thì đứng Word ko tiếp tục đọc dịch được gây ức chế cực khó chịu! Mà bị cái này thì tất cả chương trình khác đều bị chậm, máy chạy chậm hẳn, phải Restart máy lại mới có thể chạy bình thường, đôi khi Restart xong vẫn bị

Có 1 đoạn thời gian mình gỡ Bkav Pro xài Avast! Free thì ko còn bị tình trạng này nữa. Xin hỏi cái này là do Bkav Pro chạy nặng hay xung đột gì với hệ thống gây ra tình trạng trên.

Do dùng Avast! Free nên vừa rồi máy bị nhiễm 1 đống virus, sau khi cài lại bản Bkav Pro và nhờ hướng dẫn bên Bkav Support thì đã diệt được hết, nhưng lại bị tình trạng máy chạy chậm như cũ. Mình vẫn muốn xài Bkav Pro tiếp nên nhờ bên Support coi thử hướng dẫn mình giải quyết được ko?

Cấu hình máy ko đến nỗi yếu đến độ chỉ xài Word với trình dịch linh tinh (Ram ~50%, CPU<20%) mà lại bị chạy chậm như vậy. Cấu hình máy mình là:

• Processor: Intel (R) Core (TM) i3 CPU M380 @ 2.53 GHz 2.53 GHz
• RAM: 2.00 GB (1.86 GB usable)
• Windows 7 Professional SP1

Đáp: Chào bạn! Hiện tại phiên bản Bkav Pro mới nhất 2013 đã được tối ưu để hoạt động trên những máy tính có cấu hình thấp hơn máy bạn rất nhiều mà không gây hiện tượng chậm máy như bạn miêu tả.

Vấn đề máy tính hoạt động chậm có thể do rất nhiều nguyên nhân. Bạn cho mình biết là bản Windows của bạn là cài bằng đĩa cài hay là bản Ghost đa cấu hình? Trên máy tính của bạn có cài đặt nhiều chương trình hoặc có chương trình nào chạy ngầm khi máy tính khởi động gây chậm máy không?

Bạn hãy dùng những chương trình dọn dẹp chuyên dụng để dọn dẹp lại máy tính sau đó theo dõi xem hiện tượng trên có lặp lại không? Nếu hiện tượng trên lặp lại, bạn bật Task Manager lên, chuyển sang tab Process và xem tiến trình nào chiếm dụng CPU cao nhất thì chụp lại ảnh và gửi vào topic này nhé.

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn