Hỏi: Chào các anh chị, em có cái máy ASUS Intel Corei5 - 3210M, 2.5GHz (K45v), Ram (4GB+2GB) + Card NVIDA 630M - 2GB. Cấu hình không đến nỗi chậm, vậy mà em gặp sự cố sau đây (3 lần rồi ạ):

1. Touch Pad của nó đòi hỏi cài Win7 64bit nó mới hỗ trợ. (em cài 32bit thì ko cài đc Driver của nó)

2. Sau khi cài Win7 Ultimate 64bit + Office 2007 + Kaspersky bản quyền và Full Main (bao gồm cả những thứ Recommend) máy chạy ngon, nhưng sau đó, cứ sau đó vài ngày em gặp sự cố sau:

• Khởi động cực chậm (hết gần 10p), đó là còn nhanh (có hôm em ngồi đợi và chạy Repair Windows cả buổi sáng)
• Sau khi bật máy lên vào em vào My Computer cũng phải mất 5 phút ngồi đợi nó Loading. Rồi sau đó là hội chứng No Responding của chú "Explorer.exe".
• Em bật Task Manager lên tắt đi bật lại "explorer.exe" hàng chục lần mà cũng không giải quyết đc gì. May mắn nếu ngon nghẻ có thể chạy đc file PDF hoặc PPT (công việc của em hay sử dụng). Nhưng làm gì cũng giật giật, lag lag chậm không thể nào tả đc (ức chế lắm các bác ạ)
• Nghi ngờ có virus, em cài lại Windows 7 64bit và ngay sau khi cài lại em cài Kaspersky và khởi động lại để vào Safe Mode để quyét virus nhưng không ăn thua, vì chả thấy con virus nào cả
• Em cay quá chia lại thành 6 ổ, để cài Win XP vào chạy song song Win 7, dùng bản Ghost XP mà cứ Ghost xong là màn hình xanh lè.
• Hiện tại em đã cài Win lại rất nhiều lần, lúc nào nó cũng trơ ra như vậy

Trên đây là những sự cố em gặp phải, hiện tại em chưa có phương pháp nào để cứu chữa chiếc máy tính này. Mong các anh chị giúp em giải quyết vấn đề trên. Cảm ơn các anh chị.

Đáp: Chào bạn, theo như lỗi bạn mô tả thì có thể chuẩn đoán 1 vài tình huống sau, bạn hãy lần lượt kiểm tra để tìm ra nguyên nhân nhé:

• Do lỗi ổ cứng (Bad, đọc chậm), bạn hãy khởi động máy và theo dõi đèn ổ cứng hoặc dùng phần mềm quét ổ để check Bad
• Lỗi do xung đột phần mềm hệ thống như Kaspersky, Explorer.exe...
• Driver cài không chuẩn, gây xung độ hệ thống
• Do virus phá và chiếm dụng tài nguyên hệ thống, hãy cài phần mềm diệt virus khác như Bkav, Avira, Norton vào để check lại

Chúc bạn sớm tìm ra nguyên nhân.

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn