Hỏi: Máy em chạy hệ điều hành Windows 8 và cài Bkav Pro. Tuy nhiên, sau 1 thời gian sử dụng thì trong "Action Center" hiện cảnh báo phần mềm Bkav Pro Internet Security ở trạng thái "Off". Lúc trước khi cài Windows xong thì không thấy lỗi này, nhưng đột nhiên hôm nay thấy Windows cảnh báo có vấn đề về bảo mật mới phát hiện ra. Em đã cố gắng bật nó lên trạng thái "On" nhưng không tài nào bật được.

Đáp: Chào bạn! Thông báo Bkav Pro Internet Security ở trạng thái "Off" trong Action Center như bạn mô tả nguyên nhân là do một thành phần của Bkav Pro đang chưa được đăng ký với hệ thống của Windows 8. Bạn hay bật nó lên và tại cửa sổ thông báo "Do you want to run this app?" bạn chọn "Yes, I trust the publisher and want to run this app"

Nếu vẫn không bật được Bkav Pro lên, bạn hay liên hệ với số điện thoại Hotline của trung tâm hỗ trợ khách hàng Bkav Pro để được xử lý kịp thời nhé.

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn