Hỏi: Mỗi lần Bkav nâng cấp lên phiên bản mới thì mình lại phải gỡ ra cài lại. Đợt vừa rồi khi có bản cập nhật Bkav 2013 mới nhất, mình đã vào phần cập nhật của chương trình để Update lên 2013 mà không được. Đến giờ khi Bkav Pro 2013 đã phát hành lâu rồi mà mình vẫn chưa nhận được bản cập nhật mới. Cuối cùng mình phải gỡ bỏ Bkav 2012 cũ ra rồi tải về bộ cài mới nhất của Bkav 2013 mới cập nhật được

Đáp: Chào bạn, do số lượng người dùng Bkav Pro rất lớn nên bản cập nhật Bkav 2013 mới nhất sẽ được cập nhật từ từ tới các đối tượng khách hàng, có người được cập nhất trước, có người được sau. Tuy nhiên, nếu bạn muốn chủ động tự cập nhật lên phiên bản mới thì bạn có thể gỡ Bkav phiên bản cũ ra rồi cài lại phiên bản Bkav 2013 mới nhất. Mọi thông tin bản quyền và thời hạn sử dụng của máy vẫn được giữ nguyên không bị mất nên bạn hoàn toàn yên tâm.

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình cập nhật Bkav Pro lên phiên bản mới nhất, Bạn hãy liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav Pro để được hỗ trợ kịp thời nhé! Ngoài ra bạn cũng có thể gửi tin nhắn cá nhân thông tin bản quyền của bạn cho mình, mình sẽ chuyển những thông tin này sang Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav Pro để hỗ trợ bạn!

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo Bkav