Hỏi: Tôi đang sử dụng phần mềm diệt virus Bkav Mobile Security bản quyền trên điện thoại di động. Tuy nhiên, khi sử dụng thì một số cuộc gọi đến trong danh bạ đều bị Bkav Mobile chặn lại. Tôi đã gọi điện thoại cho kỹ thuật viên của Bkav nhưng vẫn chưa sửa được lỗi trên. Mong Bkav giải quyết dùm. Xin cảm ơn!

Đáp: Chào bạn! Việc Bkav Mobile Security chặn các cuộc gọi và tin nhắn của bạn có thể do bạn đã cấu hình sai trong chức năng Chặn spam của Bkav Mobile. Bạn hãy truy nhập vào tính năng "Chặn spam" rồi vào mục "Danh sách đen" để kiểm tra xem có các số điện thoại nào trong danh sách này không, nếu có hãy loại bỏ ra khỏi danh sách bởi vì các SĐT nằm trong danh sách này sẽ bị Bkav Mobile chặn lại

Ngoài ra, bạn có thể vào các tính năng Chặn theo nội dung, Chặn theo thời gian để thiết lập cấu hình phù hợp. Nhật ký các cuộc gọi bị chặn nằm trong mục "Nhật ký chặn", bạn có thể vào để kiểm tra nhé. Chúc thành công!

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn