Hỏi: Em chào các anh Bkav. Em đang dùng Bkav Pro. Em biết ít công cụ phần mềm máy tính nên cứ hơi hỏng, lỗi là lại cài lại Windows. Tuy nhiên, sau mỗi lần cài lại Windows và cài Bkav vào để quét thì lại phát hiện mấy chục con virut trong máy mặc dù trước đó em quét Bkav đĩa cài rồi, quét hết ổ đĩa cứng của máy rồi cũng không còn con nào cả. Vậy nó ở đâu chui ra ạ, mấy anh tư vấn giúp em tìm và diệt nó cái. Thank!

Đáp: Chào bạn! Trước khi cài lại Windows, bạn phải đảm bảo đĩa cài sạch, nhiều đĩa cài Windows đã phá khóa đều có nhiễm virus và malware. Tiếp đó, để đảm bảo cho máy tính bạn an toàn thì bạn cần làm như sau:

1. Cài đặt lại Windows
2. Sau khi cài đặt xong, không được mở bất kỳ ổ đĩa hay thư mục nào của hệ thống.
3. Tiến hành cài Bkav Pro và cập nhật phiên bản Bkav Pro mới nhất.
4. Chọn Nâng Cao và check vào quét Deep Scan ( Quét sâu ), chọn quét toàn bộ máy tính.
5. Đợi khi quét xong thì khởi động lại máy tính và tiến hành cài đặt phần mềm.

Lưu ý: Trước khi quét Virus thì tắt chế độ System Restore của Windows đi nhé.

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn