Hỏi: Máy mình bị tình trạng này: khi khởi động Windows vào màn hình Desktop thì cửa sổ thư mục "My Documents" mở lên liên tục không dừng lại khiến máy bị đơ luôn, phải nhấn nguồn tắt mới dc. Cho mình hỏi hiện tượng trên có phải do virus ko? Các bạn giúp mình diệt virus với . Thank ạ!

Đáp: Chào bạn, hiện tượng trên ko chắc chắn là do máy bị virus phá hay do kẹt phím, chuột. Trước tiên, bạn cần kiểm tra phím, chuột bằng cách tháo hẳn phím, chuột ra khi hiện tượng mới bắt đầu xem có hết không?

Nếu ko hết thì có thể do virus phá, bạn cài phần mềm diệt virus vào và quét toàn bộ máy xem sao nhé. Bạn cũng có thể khởi động Windows vào chế độ Safe Mode sau đó vào thư mục StartUp xem xem có file *.VBS nào được đặt trong đó hay không, nếu có bạn xóa nó đi hoặc bạn kiểm tra xem máy có bị kẹt phím Windows và E hay không. Chúc thành công!

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn