Hỏi: Mọi người giúp em với, máy em hình như bị dính Adware thì phải, triệu chứng là chiều nay em vào trình duyệt Google Chrome gõ vào địa chỉ web: google.com.vn thì nó lại hiện ra cái link ad.zahoo.vn/xxx. Em vào Facebook thì triệu chứng cũng tương tự... nó tự động chuyển tiếp sang địa chỉ ad.zahoo.vn/xxx. E tắt Chrome và bật Mozilla lên nhưng vẫn bị hiện tượng như trên

Để chắc chắn, em đã Ghost lại toàn bộ máy nhưng khi Ghost xong, đảm bảo máy sạch sẽ ko bị virus nào cả thì kiểm tra vẫn bị tình trạng trên. Tuy nhiên, khi em duyệt web bằng cách dùng UltraSurf thì lại không bị gì cả, các trang web vào bình thường.

Hiện tại em đang dùng Bkav Home Plus để quét, nhưng ko phát hiện nhiễm virus nào cả. Mong mọi người chuẩn đoán bệnh giùm, thank!

Đáp: Chào bạn! Hiện tượng như bạn mô tả có 4 khả năng, bạn hãy kiểm tra lần lượt các nguyên nhân sau nhé:

• Do máy tính bị nhiễm mã độc làm thay đổi trang chủ và máy tìm kiếm mặc định của trình duyệt. Trường hợp này, bạn hãy làm theo hướng dẫn sau nhé: Hướng dẫn xóa bỏ Adware trên Chrome
• Do virus chèn mã vào file hosts tại địa chỉ C:\Windows\System32\Drivers. Bạn hãy dùng Notepad mở file hosts trên ra kiểm tra xem có bị chèn mã chuyển hướng website vào ko nhé, nếu có hãy xóa bỏ các dòng chuyển hướng này đi (hoặc có thể xóa hẳn file hosts này)
• Do bạn cài UltraSurf và đã kích hoạt trang mặc định trên công cụ này. Trường hợp này, bạn hãy mở UltraSurf và thiết lập lại các thông số trang mặc định cho phù hợp hoặc Reset các thiết lập mặc định của UltraSurf
• Do DNS mặc định của máy bị thay đổi (người dùng hoặc virus, mã độc thay đổi). Trường hợp này, bạn hãy vào thiết lập của card mạng và thay đổi DNS mặc định tại phần "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" -> chọn mục "Obtain DNS server address automatically"

Ngoài ra, bạn cũng nên cài phần mềm diệt virus và quét, diệt sạch virus toàn bộ máy để đảm bảo ko bị mã độc phá hoại gây ảnh hướng đến hoạt động của máy. Chúc bạn thành công!

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn