Hỏi: Mình đang sử dụng phần mềm diệt virus Kaspersky Anti-Virus. Khi mình duyệt web vào vào tinhte.vn hoặc genk.vn (2 trang mình thườg xuyên ghé đọc) thì trình duyệt Chrome chỉ hiện thị Background và ngừng nạp trang web. Tình trạng này diễn ra thường xuyên kể cả trang forum Kaspersky và 1 số trang web khác cũng bị thế.

Kaspersky Anti-Virus chặn không duyệt được web trên trình duyệt Chrome

Lúc này, để vào được tiếp trang web thì chỉ còn cách F5 rất nhiều lần để Load lại (khoảng 4 5 lần mới vào được hết). Tạm thời thì như vậy nhưng thử hỏi đọc 1 bài báo mà cứ phải ấn F5 5-6 lần nó mới hiện ra thì phát điên mất thôi.

Mình đã thử tắt KAV đi thì việc lướt web trở nên bình thường không còn bị tình trạng trên nữa. Còn Firefox thì vẫn bình thường dù KAV bật hay tắt. Ban đầu thì mình cứ tưởng là do Chrome nhưng sau khi cài lại Windows thì trong quá trình Install các phần mềm... mình đã phát hiện ra do KAV gây ra điều này. Dù đã thử tắt tất cả các Add-on của KAV trong Chrome, nhưng cách duy nhất để khắc phục là tắt KAV đi thì mới đuyệt được Web

Mình đang dùng Windows 8, rất mong các bạn chỉ mình cách khắc phục. Cảm ơn nhiều!

Đáp: Vấn đề của bạn có thể do xung đột phần mềm hoặc do phần mềm KAV cũ không tương thích với hệ điều hành Windows 8. Bạn hãy cập nhật KAV lên phiên bản mới nhất, cập nhật Chrome lên phiên bản mới nhất rồi thử lại xem thế nào nhé.

Nếu ko xử lý được thì bạn gọi lên tổng đài hỗ trợ kỹ thuật 1900.1787 để được hỗ trợ nhé

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn