Hỏi: Gần đây Microsoft đã tung ra bản Preview Windows 8.1 và mình đã cài và dùng thử. Mọi thứ trơn tru, nhưng sau 2 ngày Win tự hỏng. Khi khởi động thì Boot được qua màn hình Welcome nhưng không Boot được vào đến Metro Start và dĩ nhiên là cả Desktop.

Mình đã lại cài lại Windows và sau đó 2 ngày lại vẫn bị nguyên tình trạnh cũ xảy ra. Lần này mình đăng nhập qua Safe Mode và tắt thử các Start-up Service đi. Đến khi tắt Service của Bkav đi thì máy hoạt động bình thường trở lại và có thể Boot bình thường. Mình dùng Lap Dell Vostro 3550 i5-2410M. Mình chia sẻ lỗi này mong Bkav sẽ sớm khắc phục và không để xảy ra hiện tượng lỗi xung đột trên khi bản Windows 8.1 chính thức được tung ra

Đáp: Chào bạn! Do Windows 8.1 mới ra mắt và đang thử nghiệm nên Bkav Pro chưa hoàn toàn tương thích trên bản này. Trong thời gian tới Bkav sẽ cho ra mắt bản hoàn toàn tương thích.

Gần đây, có nhiều bạn thông báo lỗi xung đột của Bkav Pro (BkavSD.exe) và Windows 8.1. Bkav đã kiểm tra và xác nhận có hiện tượng lỗi này. Nếu bạn vẫn muốn tiếp tục thì có thể xóa file BkavSD.exe trong System32 đi.

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn