Hỏi: Thân chào, Tôi đang dùng bản Bkav Home Plus và vừa mới mua 1 thẻ Bkav Pro. Tôi muốn chuyển sang phiên bản Bkav Pro dùng thì tôi phải thực hiện như thế nào?

Tôi đã vào webstie của Bkav và thử Download Bkav Pro về để cài đặt và đăng ký bản quyền, nhưng khổng thể được. Trang web yêu cầu tôi phải mua thẻ rồi mới có thể Download.

Tôi đã dùng thẻ Bkav Pro để nâng cấp cho Bkav Home Plus và hệ thống đã chấp nhận. Vậy trường hợp đó có được coi là tôi đang sử dụng Bkav Pro hay không? Tôi thấy giao diện trên máy vẫn là Bkav Home Plus. Như vậy thì tôi có thể sử dụng những tính năng và tiện ích vượt trội khác của Bkav Pro so với Bkav Home Plus hay không?

Tôi không giỏi về lĩnh vực công nghệ thông tin, nên cũng thấy hơi lo lắng về chuyện này. Hy vọng BQT và các bạn thành viên khác có thể giải đáp thắc mắc giúp tôi. Xin cảm ơn và thân chào!

Đáp: Chào bạn! Để nâng cấp lên phiên bản Bkav Pro, trên giao diện của Bkav Home Plus bạn chỉ cần bấm nâng cấp rồi nhập mã bản quyền của Bkav Pro vào. Sau đó, Bkav Home Plus sẽ tự động cài đặt và nâng cấp liên phiên bản Bkav Pro. Giao diện của chương trình cũng sẽ thay đổi là giao diện của Bkav Pro chứ ko phải là giao diện cũ của Bkav Home Plus nữa

Trong trường hợp của bạn vẫn hiển thị giao diện cũ của Bkav Home Plus chứng tỏ quá trình cập nhật vẫn chưa thành công. Bạn có thể gỡ bỏ Bkav Home Plus sau đó Download Bkav Pro tại đây rồi tiến hành cài đặt và đăng ký Bkav Pro theo hướng dẫn này

Trong trường hợp bạn gặp khó khăn trong quá trình nâng cấp và cài đặt Bkav Pro, hãy liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav Pro theo email hoặc số điện thoại được in trên thẻ bản quyền dành riêng cho khách hàng Bkav Pro để được hỗ trợ, xử lý.

Chúc bạn thành công! Thắc mắc vui lòng Comment bên dưới để được giải đáp.

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn