Hỏi: Máy em đang chạy bình thường thì bị treo Bkav Pro và hiện bảng thông báo lỗi: "BluPro.exe - Application Error" - "The instrution at xxx referenced memory at xxx. The memory could not be read. Click OK to termintate the program". Cho em hỏi vậy có sao ko và cách khắc phục lỗi này. E cảm ơn!

Đáp: Chào bạn! BluePro.exe là tiến trình thực hiện việc cập nhật CSDL Bkav các phiên bản mới nhất (Bkav Live Update Pro). BluePro.exe được chạy ngầm trên hệ thống từ quá trình khởi động Windows và thực hiện kết nối Internet liên tục để tìm các bản Update mới.

Hiện tượng BluePro.exe gây treo Bkav Pro có thể do trong quá trình kết nối có xảy ra xung đột với các tiến trình kết nối khác. Các ứng dụng có thể gây xung đột như trình tường lửa, trình quản lý Download, hoặc các trình diệt virus khác...

Bạn hãy thử kiểm tra các nguyên nhân trên rồi khởi động lại máy xem còn hiện tượng treo như trên không nhé. Chúc thành công!

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn