Tue08092022

Last update05:58:34 AM GMT

Back Hỏi đáp Phần mềm Virus Mua thẻ Bkav Pro Online để nhận mã bản quyền qua email

Mua thẻ Bkav Pro Online để nhận mã bản quyền qua email

Hỏi: Tôi có đặt mua 01 thẻ Bkav Pro qua Bkav Store vào 11h trưa ngày 09/12/2013. Do cần nhận mã bản quyền luôn qua email nên tôi đã Thanh toán chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng. Hiện tài khoản ngân hàng của tôi đã bị trừ tiền, nhưng sau 01 ngày tôi vẫn không nhận được thông tin bản quyền của sản phẩm mà tôi đã mua.

Tôi có gọi điện hỏi bộ phận CSKH của Bkav thì luôn nhận được thông tin để bên e kiểm tra. Trước khi tôi tiến hành mua, tôi đã tìm hiểu các phương thức thanh toán của Bkav. Tôi đang cần gấp nên đã mua theo hình thức Online vì tôi nghĩ chậm nhất là nửa ngày sẽ có mã bản quyền để sử dụng (thường các giao dịch trực tuyến sẽ có thông tin ngay lập tức).

Vậy mà tới tận thời điểm này 16h00 ngày 10/12/2013 tôi vẫn chưa nhận được Email phản hồi cũng như câu trả lời thỏa đáng từ Bkav. Rất mong bộ phận hỗ trợ Online của Bkav kiểm tra lại dùm. Xin cảm ơn!

Đáp: Chào bạn! Với hình thức mua thẻ Bkav Online, thanh toán chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng thì sau 2-3 phút sau khi thành toán thành công, mã bản quyền Bkav Pro sẽ được gửi tới bạn qua tin nhắn điện thoại hoặc qua email. Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn trong email để cài đặt và nhập mã bản quyền để sử dụng Bkav. Mọi thắc mắc, bạn vui lòng liên hệ theo số điện thoại: 0973.464.139 để được giải đáp

Tuy nhiên, trong trường hợp quá trình thanh toán gặp sự cố (lỗi do hệ thống ngân hàng đang bảo trì, lỗi trong thao tác thành toán chuyển khoản của khách hàng, thông tin chuyển khoản không đúng...) thì chúng tôi cần có thời gian nhất định để tra soát tài khoản và các giao dịch dẫn đến sự chậm trễ, rất mong bạn thông cảm!

Hiện tại, thông tin thanh toán của bạn đã được xác nhận và mã thẻ bản quyền đã được gửi tới địa chỉ email và số điện thoại của bạn. Bạn hãy kiểm tra và làm theo hướng dẫn để cài đặt nhé. Mọi thắc mắc, bạn liên hệ: 0973.464.139 để được giải đáp. Xin cảm ơn!

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn

Khuyen mai Kaspersky
 
  • Liên hệ: 0973.464.139 hoặc 0989.505.375
    hoặc 093.604.6004 - Zalo: 0973464139
    .
  • Địa chỉ 2: Tòa nhà CT10C KĐT Đại Thanh, đường Phan Trọng Tuệ, HN (xem bản đồ đường đi)
  • Địa chỉ 2: Tòa nhà CT10C KĐT Đại Thanh, Cầu Bươu, Hà Đông, Hà Nội (xem bản đồ đường đi)
    .
  • Số 235B Nguyễn Văn Cừ, quận 1, TPHCM
  • Số 298 Cao Lỗ, phường 4, quận 8, TPHCM