Hỏi: Máy mình cài phần mềm diệt virus Bkav Pro, dạo gần đây máy thường thông báo lỗi: "Bkav Util has stopped working" - "Check online for asolution and close the program - Close the program". Xin hỏi nguyên nhân của lỗi trên và cách khắc phục ntn. Xin cảm ơn!
Đáp: Chào bạn, lỗi trên có thể do Bkav Pro xung đột với 1 phần mềm hệ thống khác. Bạn hãy kiểm tra trên hệ thống có cài phần mềm diệt virus nào khác hay ko? Nếu có hãy gỡ bỏ để tránh xung đột. Ngoài ra, bạn hãy cập nhật phiên bản Bkav Pro 2013 mới nhất để sửa các lỗi trong quá trình sử dụng.
Nếu cần hỗ trợ, bạn hãy cung cấp các thông tin bản quyền: Họ và tên, email, số điện thoại, mã khách hàng, …; Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav Pro sẽ liên hệ với bạn để tìm hiểu nguyên nhân và hỗ trợ bạn xử lý vấn đề này
CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây
Theo BB.Com.Vn
Các tin khác liên quan cùng chủ đề
- Gửi email hỗ trợ bị báo lỗi: "Bkav Pro Internet Security has stopped working"
- Bkav Pro báo lỗi: "Bkav main dialog: Bka.exe - Application Error"
- Cập nhật Bkav Pro báo lỗi: "Không có kết nối với máy chủ Bkav"
- Lỗi Bkav Pro 2012 Internet Security has Stopped Working
- Bkav Home Plus bắt buộc phải nâng cấp lên Bkav Pro để diệt virus siêu đa hình
- Gỡ bỏ Bkav Home để cài Bkav Pro nhưng bị lỗi không cài được
- Nâng cấp Bkav Pro 2011 lên Bkav Pro 2012 như thế nào?
- Sử dụng lẫn Bkav Pro cho máy tính Bkav Mobile Security cho điện thoại
- Bkav Pro cập nhật báo lỗi "The Instruction at 0x1001b07 a referenced memory at 0xffffffd5"
- Bkav Pro phiên bản mới nhất đã tương thích với Windows 8 Pro 32bits chưa
- Bkav SE 2011, Bkav Pro 2012 sẽ lần lượt được ra mắt trong năm nay
- Bkav báo lỗi "BkavPro has encountered a problem and needs to close..." khi cập nhật
