Hỏi: Hiện tại máy em không cập nhật đươc phiên bản mới của Bkav Pro nữa. Mỗi lần Bkav hiện thông báo "Bạn đang sử dụng Bkav Pro với mẫu nhận diện đã cũ ! Hãy tải về mẫu nhận diện mới nhất để đảm bảo sức mạnh của phần mềm". Khi em nhấn "Cập nhật" hoặc khi Bkav tự cập nhật đều hiện lên dòng báo lỗi: "The Instruction at 0x1001b07 a referenced memory at 0xffffffd5. The memory could not be written. Click OK to teminate the program". Ai biết lỗi này là lỗi gì không và cách fix ntn? Em cảm ơn!

Đáp: Chào bạn! Lỗi trên của bạn đã được Bkav tiếp nhận và sẽ fix lỗi vào phiên bản Bkav mới nhất. Trước mắt, bạn hãy thử khởi động lại máy và kiểm tra lại xem có còn hiện tượng trên không nhé. Nếu hiện tượng vẫn tiếp diễn, bạn hãy gỡ bỏ phiên bản Bkav cũ ra và tải về cài đặt phiên bản Bkav mới nhất tại đây để fix lỗi nhé.

Chúc bạn thành công. Mọi thắc mắc vui lòng Comment bên dưới để được giải đáp

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn