Hỏi: Hôm qua chạy cập nhật Bkav Pro thi bị treo, là lần thứ nhất. Hôm nay là lần thứ 2, máy mình bị màn hình xanh khi đang Update Bkav. Số lượng gói Update cũng rất lớn, tới 103 gói (hôm qua cũng 103). Có ai bị như mình không nhỉ? Mình đang dùng Win 8 Enterprise x64, trước giờ vẫn dùng Bkav Pro rất ngon!

Đáp: Chào bạn! Để kiểm tra, bạn vui lòng truy cập vào đường dẫn "C:\WINDOWS\Minidump" rồi dùng WinRar nén các file trong thư mục đó vào và gửi vào Topic này để Bkav kiểm tra nguyên nhân của hiện tượng và hỗ trợ bạn xử lý nhé. Vấn đề bạn thông báo sẽ được chuyển tới Bkav R&D để phân tích và hỗ trợ xử lý.

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo Bkav