Hỏi: Dạo này mình Update mấy phiên bản mới của Bkav, tự nhiên máy tự động Restart và hiện màn hình xanh. Máy mình đã diệt virus nhưng ko có con nào, ai chỉ cách khắc phục đi
Đáp: Bạn truy cập vào đường dẫn C:\WINDOWS\Minidump, dùng Winrar nén các file trong thư mục đó và gửi vào Topic này để Bkav Labs kiểm tra nguyên nhân của hiện tượng nhé. Hoặc bạn có thể download phần mềm Blue Screen về để xem file Dump xem do phần mềm nào gây ra lỗi màn hình xanh rồi xử lý nhé.
Các tin khác liên quan cùng chủ đề
- Lỗi màn hình xanh sau khi cập nhật Bkav Pro
- Cài bản Kaspersky 2013 gỡ ra thì bị lỗi máy
- Nâng cấp Bkav Pro 2011 lên Bkav Pro 2012 như thế nào?
- Bkav Pro 2011, 2012 Internet Security công nghệ điện toán đám mây
- Bkav Pro trên Windows 8 có chạy được không?
- Bkav SE 2011, Bkav Pro 2012 sẽ lần lượt được ra mắt trong năm nay
- Cài Bkav Pro vào không chơi được Games khi kết nối mạng
- Các thông báo lỗi thường gặp khi đăng ký sử dụng Bkav Pro
- Lỗi không chơi được Games sau khi cài phần mềm diệt Virus Bkav Pro
- Lỗi không cập nhật được Bkav phiên bản mới nhất
- Máy tính chạy chậm và đơ sau khi cài phần mềm diệt Virus Bkav Pro
- Website của Bkav bị hacker công bố dính nhiều lỗi bảo mật