Sun07032022

Last update05:58:34 AM GMT

Back Hỏi đáp Phần mềm Virus Update Bkav Pro xong thì bị lỗi treo máy màn hình xanh

Update Bkav Pro xong thì bị lỗi treo máy màn hình xanh

Hỏi: Dạo này mình Update mấy phiên bản mới của Bkav, tự nhiên máy tự động Restart và hiện màn hình xanh. Máy mình đã diệt virus nhưng ko có con nào, ai chỉ cách khắc phục đi

Đáp: Bạn truy cập vào đường dẫn C:\WINDOWS\Minidump, dùng Winrar nén các file trong thư mục đó và gửi vào Topic này để Bkav Labs kiểm tra nguyên nhân của hiện tượng nhé. Hoặc bạn có thể download phần mềm Blue Screen về để xem file Dump xem do phần mềm nào gây ra lỗi màn hình xanh rồi xử lý nhé.

Khuyen mai Kaspersky
 
  • Liên hệ: 0973.464.139 hoặc 0989.505.375
    hoặc 093.604.6004 - Zalo: 0973464139
    .
  • Địa chỉ 2: Tòa nhà CT10C KĐT Đại Thanh, đường Phan Trọng Tuệ, HN (xem bản đồ đường đi)
  • Địa chỉ 2: Tòa nhà CT10C KĐT Đại Thanh, Cầu Bươu, Hà Đông, Hà Nội (xem bản đồ đường đi)
    .
  • Số 235B Nguyễn Văn Cừ, quận 1, TPHCM
  • Số 298 Cao Lỗ, phường 4, quận 8, TPHCM