Hỏi: Máy tính của mình đang hoạt động bình thường. Mình có cài Bkav Pro thành công và không có thông báo lỗi nào. Sau khi Bkav Pro khởi động và yêu cầu khởi động lại máy tính thì Windows báo lỗi và yêu cầu chạy phục hồi lại hệ thống. Khi khởi động được vào Windows thì ko thấy biểu tượng của Bkav đâu nữa, mọi thay đổi trước đó đều biến mất

Mình đã thử lại 3 lần đều bị như vậy, cứ khởi động lại máy là bị Restore lại hệ thống và phần mềm cũng như các thay đổi trước đó đều biến mất. Nếu ko cài Bkav thì khởi động lại bình thường. Mong Bkav giúp đỡ

Đáp: Chào bạn! Hiện tại chúng tôi đã nhận được khá nhiều các thông báo lỗi giống như của bạn. Nguyên nhân là do Bkav Pro hiện chưa ổn định và xung đột với hệ thống khiến xảy ra lỗi trên

Để khắc phục, trước mắt bạn nên tải và cài đặt phiên bản Bkav Pro tại đây sẽ cài đặt và hoạt động bình thường mà ko bị lỗi trên. Sau 1 thời gian sau khi Bkav Pro sửa lỗi và ổn định hơn bạn hãy nâng cấp lên phiên bản mới nhé. Chúc bạn thành công!

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn