Hỏi: Tôi đang cài đặt và sử dụng phần mềm diệt virus Norton trên máy tính nhưng vừa rồi tôi nâng cấp và đổi sang sử dụng máy tính khác, tuy nhiên khi cài đặt lại Norton và kích hoạt mã bản quyền thì bị báo lỗi: "The key you entered has no licenses available. (-9)". Xin vui lòng hỗ trợ

Đáp: Chào bạn! Key bản quyền Norton của bạn đã cài ở máy tính cũ rồi thì không thể nhập và kích hoạt trên máy tính mới đc và sẽ nhận đc thông báo lỗi như bạn mô tả. Để chuyển bản quyền Norton sang máy tính mới, bạn phải xóa bỏ thông tin bản quyền Norton của máy tính cũ theo hướng dẫn sau:

Đầu tiên, bạn phải đăng nhập vào tài khoản Norton của bạn tại đây. Bạn phải nhớ tên và mật khẩu đăng nhập do bạn tự tạo lúc cài đặt Norton lần đầu tiên

Sau khi đăng nhập thành công, tại mục "Services" (bước 1) bạn sẽ thấy liệt kê các mã key bản quyền Norton đang sử dụng (xem hình dưới). Hãy bấm vào các biểu tượng Norton hình vuông này để hiển thị thông tin chi tiết bản quyền ngay phía bên dưới (bước 2)

Reset thông tin mã bản quyền Norton để cài lại

Hãy kiểm tra mã key bản quyền Norton mà bạn cần cài đặt lại cho chính xác (bước 3) và kiểm tra tên máy tính cũ đang sử dụng key Norton này (bước 4). Nếu các thông tin đã trùng khớp, bạn bấm vào biểu tượng thùng rác (bước 5) để xóa thông tin bản quyền cũ và sẵn sàng để có thể cài cho máy tính mới (xem hình trên)

Chúc mừng, sau thao tác trên, bản quyền Norton trên máy tính cũ đã bị vô hiệu hóa và bây giờ bạn đã có thể cài đặt và kích hoạt bản quyền Norton sang máy tính mới mà ko bị thông báo lỗi như trên nữa. Thời gian sử dụng bản quyền vẫn được giữ nguyên thời hạn cũ của máy tính cũ

Thông tin cần biết khi sử dụng Norton:

• Hướng dẫn cài đặt phần mềm diệt virus Norton
• Liên kết tải về bộ cài phần mềm diệt virus Norton
• Cách diệt virus hiệu quả với Norton
• Các tính năng của phần mềm diệt virus Norton
• Bảng so sánh tính năng của các phiên bản Norton
• Hướng dẫn cách gia hạn bản quyền Norton
• Hướng dẫn cách kích hoạt bản quyền Norton
• Mất, quên mã bản quyền Norton làm sao lấy lại được?
• Cách sao lưu Backup bản quyền Norton để cài lại máy
• Cách chuyển bản quyền Norton từ máy này sang máy khác
• Lỗi không cập nhật được Norton
• Cách xóa và gỡ bỏ hoàn toàn Norton
• Tổng hợp các lỗi và cách xử lý khi cài đặt và sử dụng Norton

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn