Hỏi: Tôi cài đặt phần mềm diệt virus Norton, tuy nhiên, sau khi khởi động trình cài đặt thì nhận được thông báo lỗi: "A problem has occurred that needs your attention: The install file cannot be properly validated. Please click the link below for instructions on how to resolve this issue". Xin hỏi nguyên nhân và cách fix lỗi này. Thank!
Đáp: Chào bạn! Thông báo lỗi trên như bạn mô tả là do bạn đang cài đặt phiên bản Norton trên hệ điều hành Windows XP. Hiện tại, các phiên bản Norton mới nhất (Norton Antivirus, Norton Internet Security, Norton 360...) đều không còn hỗ trợ hệ điều hành Win XP nữa, vì vậy khi cài đặt bạn sẽ nhận được thông báo lỗi như trên.
Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng cách tải về bộ cài đặt cũ của Norton tại liên kết sau:
- Tải về Norton Antivirus phiên bản cũ tại đây
- Tải về Norton Internet Security phiên bản cũ tại đây
- Tải về Norton 360 phiên bản cũ tại đây
- Lưu ý: phiên bản Norton Security 2016 và Norton Security with Backup 2016 không hỗ trợ Windows XP
Ngoài ra, bạn cũng có thể nâng cấp hệ điều hành lên Windows 7 và Windows 8.1 để được hỗ trợ tốt nhất với phần mềm Norton. Chúc bạn thành công!
CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây
Theo BB.Com.Vn
Các tin khác liên quan cùng chủ đề
- Download Norton 2015, 2016 - Norton Security 2015 và Norton Security with Backup 2015
- Download Norton Security 2015, 2016 - Norton Antivirus và Norton Internet Security 22
- Hướng dẫn cách cài đặt diệt virus Norton 2014, 2013 Bản quyền
- Hướng dẫn cách cài đặt phần mềm diệt virus Norton by Sytmantec
- Hướng dẫn cách gỡ bỏ hoàn toàn Norton - Uninstall Norton sạch sẽ
- Hướng dẫn cách sửa lỗi "Windows cannot Access the specified Device Path or File"
- Norton AntiVirus 2012 và Norton Internet Security 2012
- Norton AntiVirus N360 5.0 tốc độ cài đặt cực nhanh
- Bkav Pro cập nhật báo lỗi "The Instruction at 0x1001b07 a referenced memory at 0xffffffd5"
- Bkav Pro nên có tùy chọn Xóa file nhiễm virus, Sửa file nhiễm virus
- Cài Bkav Pro báo lỗi: "Có lỗi trong quá trình tải trực tiếp bộ cài đặt. Chuyển sang tải qua proxy mặc định"
- Cài Bkav báo lỗi: "Máy tính của bạn đã được cài đặt Bkav Pro..."