Hỏi: Cho em hỏi 1 chút, máy tính em mới cài lại Windows nhưng khi em tải phầm mềm Bkav Pro về và chạy cài đặt thì chương trình thì báo lỗi là "Máy tính của bạn đã được cài sẵn Bkav Antivirus Sofware. Để cài đặt phiên bản mới, bạn phải gỡ bỏ cài đặt hiện thời". Nhưng mà em tìm thì không thấy phần cài đặt cũ cũng như phần gỡ bỏ bộ cài đặt hiện thời đâu cả. Anh chị nào giải đáp giúp em với ạ. Thank!

Đáp: Chào bạn, hiện tượng chưa cài Bkav Pro mà trình cài đặt Bkav trên máy máy đã thông báo "Máy tính của bạn đã được cài đặt Bkav Pro..." thì có khả năng trước đó bạn cài Bkav rồi gỡ ra không đúng cách nên Bkav Pro chưa gỡ ra triệt để. Vì vậy, hiện giờ, bạn phải thực hiện gỡ bỏ thủ công các tàn dư còn lại của Bkav Pro rồi mới có thể cài đặt được

• Đầu tiên, bạn vào thư mục "C:\Program Files\" rồi xóa bỏ thư mục "Bkav Pro" đi, nếu ko xóa được, bạn phải khởi động máy vào chế độ Safe Mode để xóa
• Tiếp đó, bạn vào Regedit rồi lần theo địa chỉ: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE và xóa bỏ khóa Bkav đi.

Sau đó, bạn khởi động lại máy và chạy chương trình cài đặt Bkav Pro nhé. Chúc thành công!

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn