Hỏi: Các bác ạ, trong 1 tuần này nhà em thay 2 cục Modem Internet rồi, không biết nguyên nhân tại sao nó bị như vậy nữa. E đã kêu người tới sửa dây tùm lum, nó toàn kêu phải mua cái Modem khác. Lần trước em có diệt virus thì thấy quét đc con Win32.Trojan Proxy.agel gì đó. Nhà em đã thay Modem nhưng có lúc không thể vào mạng đc. Nó hiện thông báo là Không thể kết nối tới máy chủ, không tìm thấy phân giải DNS gì đó. Coi thử cách nào cho máy tính em hết không. Xin cảm ơn mấy anh rất nhiều

Đáp: Bạn mượn 1 cái Laptop, đặt IP động xem có vào đc mạng ko, nếu vẫn ko vào đc thì gọi bên dịch vụ mạng đến vì đây là tại mạng chứ ko phải tại máy. Nếu Laptop vào đc mạng thì Download Bkav về rồi quét sạch Virus cho máy tính kia đi