Hỏi: Em cài Bkav Pro bản quyền thì báo là có Virus Win32.MadAngel.pe trong khi thằng KIS 2012 có bản quyền thì báo có Virus Win32.Small.l, chắc hai con là 1. Tình hình là em đã làm theo cách sau mà vẫn ko ăn thua:

Nhiễm virus và không thể diệt được con Win32.MadAngel.pe và Win32.Small.l

Máy tính của e có cài phần mềm diệt virus KIS 2012 bản quyền 1 năm. Hiện tại, KIS liên tục cảnh báo có Vius Win32.Small.l  và sau khi thông báo diệt được 1 lát thì nó lại báo lại. Kết quả các file *.exe đều ko chạy được. Em đã làm theo cách sau:

Format ổ C và ẩn ổ D, E (Dùng PQmagic và Acronic trong CD Hirent boot 10.0). Cài lại Win > Tắt System Restore > cài KIS > Full Update> Rút mạng > Hiện ẩn ổ D,E > Thực hiện quét toàn bộ máy tính > Khởi động lại máy > Đưa phần mềm kế toán Bravo vào vùng tin tưởng

Kết quả sau khi thực hiện:

• Khi không sử dụng mạng internet (trong vòng 1 tuần) thì máy tính hoạt động bình thường không có virus
• Khi có kết nối Internet khoảng 5 phút lập tức lại có cảnh báo virus và khử độc. Các file *.exe lập tức bị diệt và ko thể vào dc phần mềm

Em đã thực hiện cài lại Win và diệt với Bkav cũng theo cách tương tự như ở trên nhưng vẫn bị như vậy. E gọi hỗ trợ bên Kis kêu cài phiên bản 2013 nhưng mà phần mềm bị lỗi em chưa cài dc. E gọi hỗ trợ Bkav nói đã xử lý, những cũng ko có j thay đổi. Giúp em với. Thank!

Đáp: Chào bạn, theo như bạn mô tả thì máy tính của bạn đang nhiễm virus siêu đa hình, bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn quét virus siêu đa hình tại đây hoặc cài phiên bản Bkav Pro mới nhất và làm theo hướng dẫn của Bkav trên máy tính để xử lý virus trên nhé

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn