Hỏi: Máy của mình có cài đặt phần mềm diệt virus Kaspersky 2013 và có tích hợp tính năng bàn phím ảo vào trình duyệt. Trước đây máy tính của mình cài Internet Explorer 10 thì không bị lỗi gì, nhưng khi vừa nâng cấp lên IE 11 thì phát sinh lỗi không gõ được Password bằng bàn phím ảo trên các trang web như Fb, Yahoo mail.... Mình phải tắt Add-on bàn phím ảo và Safe money của Kaspersky đi thì mới gõ được Password. Không biết có ai bị giống mình không nhỉ, mong mọi người tìm cách khắc phục dùm mình. Thank!

P/S: Hiện tại trên trình duyệt Google Chrome và Firefox mình vẫn gõ được bàn phím ảo của Kaspersky bình thường, lỗi trên chỉ xảy ra khi duyệt web bằng IE 11 thôi

Đáp: Chào bạn! Nguyên nhân lỗi trên như bạn mô tả là do phiên bản Kaspersky 2013 chưa tương thích tốt với trình duyệt Internet Explorer 11. Hiện tại đã có phiên bản Kaspersky 2014 mới nhất, bạn hãy tải và nâng cấp miễn phí lên phiên bản Kaspersky 2014 mới nhất để được hỗ trợ và tương thích đầy đủ với trình duyệt IE 11 nhé. Chúc bạn thành công!

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn