Trong quá trình sử dụng máy tính, nếu nghi ngờ máy nhiễm virus mới mà các phần mềm diệt virus (Bkav Home, Bkav Pro, Kaspersky, Norton, Avast...) chưa phát hiện và diệt được. Bạn hãy sử dụng 1 trong 3 cách sau để phân tích và gửi mẫu virus mới cho Trung tâm Hỗ trợ Khẩn cấp của Bkav để được xử lý

Hướng dẫn thông báo cho Bkav khi bị nhiễm virus không diệt được

Trường hợp bạn đang là khách hàng sử dụng Bkav Pro có bản quyền, vui lòng theo hướng dẫn: Dùng Bkav Pro gửi yêu cầu hỗ trợ diệt virus tại đây hoặc liên hệ trực tiếp số điện thoại VIP Hỗ trợ Kỹ thuật được in trên Thẻ khách hàng để được hỗ trợ kịp thời

Trường hợp bạn đang sử dụng các phần mềm diệt virus miễn phí như Bkav Home, Bkav Home Plus hoặc các phần mềm khác, hãy sử dụng công cụ BkavTool.exe để phần tích và gửi mẫu virus cho Bkav tại đây hoặc gọi điện tới Tổng đài Hỗ trợ của Bkav miễn phí theo số 1900585850 để được tư vấn và trợ giúp

Trường hợp bạn chưa sử dụng phần mềm diệt virus nào, hãy dùng chương trình Malwarebytes Anti-Malware gom mẫu virus và gửi cho Bkav tại đây

Ngoài ra, trong quá trình sử dụng, nếu nghi ngờ máy tính bị nhiễm virus, bạn có thể liên hệ với Trung tâm Bkav theo số điện thoại 1900585850 để được trợ giúp và xử lý

Bài viết liên quan:

• Hướng dẫn thông báo cho Bkav khi bị nhiễm virus không diệt được
• Dùng Bkav Pro không diệt được virus, hãy gửi yêu cầu hỗ trợ để được xử lý
• BkavTool.exe - Công cụ kiểm tra và gửi mẫu virus mới cho Bkav
• Malwarebytes Anti-Malware - MBAM: diệt virus và phân tích lấy mẫu virus thông minh

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn