Hỏi: Máy mình bị nhiễm virus W32.SecretCNC.Heur núp bóng dưới file lây nhiễm PhimNguoiLon.exe. Mình quét bằng Bkav và được thông báo là sẽ diệt sau khi khởi động lại mà mình đã khởi động lại mấy lần rồi cũng không được là sao? Mong các bác cho em cách xủ lý con virus này với! Cảm ơn các bác nhiều!
Đáp: Chào bạn, virus PhimNguoiLon này đã diệt được bằng Bkav Pro. Bạn hãy cập nhật Bkav Pro phiên bản mới nhất để quét nhé. Ngoài ra, nếu bạn sử dụng USB thì ko nên cắm vào máy khác rất dễ bị lây nhiễm lại
Hiện tại mình ko biết bạn đang sử dụng phiên bản Bkav nào. Nếu ko sử lý được và đang sử dụng Bkav Pro, bạn hãy sử dụng chức năng "Chẩn đoán, gửi yêu cầu hỗ trợ tới Bkav" tại giao diện phần mềm Bkav Pro nhé. Nếu đang sử dụng Bkav Home, bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn bên dưới để gửi log về Trung tâm chăm sóc khách hàng Bkav nhằm xác định rõ hơn hiện tượng trên máy và đưa ra phương án xử lý phù hợp
CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây
Theo BB.Com.Vn
Các tin khác liên quan cùng chủ đề
- Hỏi cách diệt virus Boot Sector, quét bằng Bkav cũng không diệt được
- Máy nhiễm virus lạ trên USB nhưng Bkav không phát hiện ra, ko diệt được
- Nhiễm con virus HelpCtr.exe, ko diệt được, không cài được phần mềm Kaspersky
- Chạy 3 phần mềm diệt virus Bkav, Anti-Malware và MSE mà máy vẫn nhiễm virus
- Cách diệt virus nhiễm file Excel XLS không gửi email được
- Cách phục hồi file nhiễm virus bị phần mềm diệt virus NIS diệt
- Máy nhiễm virus mà quét bằng Kaspersky Open Space Security không diệt được
- Nhiễm nhiều virus mà Bkav không thể diệt được
- Nhiễm virus làm file Word không chỉnh sửa được chỉ xem được
- Virus trong file nén .Rar có bị phần mềm diệt virus phát hiện ko?
- Virus tự sinh ra các file *.exe mà chương trình antivirus ko diệt được
- Bkav Pro được bình chọn là phần mềm diệt virus được ưa chuộng nhất
