Hỏi: Mình vừa mới Copy một file Excel từ máy khác về máy mình, nhưng vừa Copy xong định mở lên thì thấy nó biến mất luôn. Mình mở trong View Recent History của Norton Internet Security (NIS) thì thấy nó bị Blocked. Mình tìm mãi mà không thấy chỗ nào trong Norton cho Restore cả. Ko biết nó có bị xóa mất ko? Ai làm ơn giúp mình lấy lại với, thanks

Đáp: Chào bạn, đối với phần mềm diệt virus Norton Internet Security (NIS), khi phát hiện file dữ liệu bị nhiễm virus, NIS sẽ diệt file nhiễm. Nếu quá trình diệt file thất bại, NIS sẽ tạo 1 bản Backup (Quarantine) đồng thời xóa bỏ file lây nhiễm này. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn muốn truy nhập file lây nhiễm này, NIS cho phép bạn tùy chọn: "Restore & exclude this file" (tùy chọn này xuất hiện ngay bên dưới phần cảnh báo file lây nhiễm). Bạn hãy bấm vào tùy chọn trên để phục hồi file lây nhiễm đồng thời chọn tiếp mục: "Exclude this risk frome future scans..." để NIS ko diệt file này nữa

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.VN