Hỏi: Máy mình trước giờ chọn chế độ "Switch user" hoặc "Log off" đều "Log on" vào lại được bình thường. Nhưng khi cài "Bkav Home Plus" vào thì sau khi chọn chế độ "Switch user" hoặc "Log off" thì màn hình tối đen đi, bàn phím vẫn có thể tắt bật nút "Num Lock" nhưng không thể "Log on" vào được nữa. Mong Bkis nhanh chóng sửa lỗi không tương thích này. Thanks!
Đáp: Bạn đang sử dụng Windows 7 32bit hay 64bit? Trước khi cài Bkav Home Plus, trên máy tính của bạn có cài chương trình antivirus nào khác không? Bạn hãy khởi động lại máy tính và theo dõi thêm hiện tượng. Nếu hiện tượng vẫn còn xuất hiện, bạn hãy thông báo lại topic này để được hỗ trợ kịp thời.
CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây
Theo BB.Com.Vn
Các tin khác liên quan cùng chủ đề
- Bkav Pro báo lỗi không cài được trên Windows 8
- Cài Bkav Pro vào xong ko chạy được phần mềm Garena Plus nữa
- Windows 8 bị lỗi Dump sau khi cài và cập nhật Bkav Pro
- Bkav Home Plus không thể kích hoạt được tính năng Safe Removing
- Cài Bkav Pro vào không chơi được Games khi kết nối mạng
- Cài Bkav vào máy tự nhiên lỗi tự khởi động lại liên tục
- Lỗi khi cài Bkav Mobile Security không xác thực được số điện thoại
- Lỗi không chơi được Games sau khi cài phần mềm diệt Virus Bkav Pro
- Lỗi không cài được Bkav Mobile Security cho Nokia 603 chạy HĐH Symbian Belle
- Lỗi khởi động khi cài Bkav Pro trên Windows 8
- Bkav Pro trên Windows 8 có chạy được không?
- Cài Bkav Pro bị lỗi Download: "Có lỗi trong quá trình tải về"
