Hỏi: tình hình là em sử dụng Avast nhưng trước có từng dùng Bkav Home bản miễn phí và bây giờ không dùng nó nữa mà muốn xóa đi thì file "BkavUnst.exe" không mở được đỡ gỡ. Em tìm trên 1 số các báo điện tử hướng dẫn cũng không được. Em thử tải cài lại để xóa cẩn thận thì nó báo "lỗi trong quá trình tải". Hình như Bkav toàn kiểu thế hay sao í, bây giờ em phải làm sao để gỡ nó ra khỏi máy sạch sẽ đây ạ. Nó còn khó chịu hơn cả virus

Đáp: Chào bạn! Để gỡ bỏ Bkav Home ra khỏi máy, bạn chỉ cần chạy file Bkav Home Uninstall trong Start Menu hoặc vào Control Panel => Add/Remove Program (đối với Win XP) hoặc Programs and Features (đối với Windows 7, 8) rồi chọn Bkav Home để gỡ bỏ. Ngoài ra, do Bkav Home không ăn sâu vào hệ thống nên bạn cũng có thể gỡ bỏ thủ công Bkav Home bằng cách vào Msconfig tắt khởi động của Bkav Home rồi vào Program Files xóa thủ công thư mục Bkav Home là được

Nếu không tự làm được, bạn cần được hỗ trợ thì liên hệ với Bkav theo số 1900.585850 nhé. Chúc thành công!

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn