Hỏi: Bkav Pro 2103 ra mắt và thông báo máy sẽ tự động Update hoàn thiện trong tháng 5/2013. Nhưng tại sao đến nay đã tháng 8/2013 mà trên máy mình vẫn chưa thấy thực hiện cập nhật. Hay chỉ là quảng cáo rầm rộ rồi thôi. Đề nghị Bkav có lời giải thích đến khách hàng?

Đáp: Chào bạn! Trường hợp của bạn Bkav Pro gặp lỗi khi tự động nâng cấp, vì vậy bạn hãy gỡ bỏ phiên bản Bkav Pro 2012 cũ và tải rồi cài đặt Bkav Pro 2013 mới. Sau khi gỡ bỏ bản cũ và cài đặt lại bản mới, mọi thông tin cá nhân và thời gian sử dụng Bản quyền Bkav đều được giữ nguyên.

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình cập nhật Bkav Pro lên phiên bản mới nhất, Bạn hãy liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav Pro để được hỗ trợ kịp thời

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn