Hỏi: Máy tính của mình chạy Bkav Pro thì bị báo lỗi như sau: "Runtime Error! - Program: C:\Program Files\BkavPro\Bkav.exe - abnormal program termination". Cho mình hỏi nguyên nhân và cách xử lý lỗi này. Thank!

Đáp: Chào bạn! Lỗi trên hiện được nhiều người thông báo nguyên nhân do xung đột trong quá trình cập nhật Bkav Pro phiên bản mới hoặc cũng có thể do lỗi giao diện của Bkav.

• Thông thường sau khi cập nhật xong phiên bản mới, Bkav Pro hay gặp lỗi này, trường hợp này bạn chỉ cần tắt đi và chạy lại Bkav Pro là được.
• Trường hợp lỗi giao diện, bạn hãy kiểm tra cấu hình máy như độ phân giải màn hình, trình điều khiển VGA... để fix lỗi

Nếu lỗi vẫn xảy ra thường xuyên sau khi thực hiện các bước trên, bạn hãy gỡ bỏ Bkav Pro và tải phiên bản Bkav Pro mới nhất tại đây và cài lại để Bkav fix lỗi nhé. Chúc thành công!

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn