Hỏi: Em đang sử dụng phần mềm diệt virus bản quyền Bkav Pro. Dạo này, em rất hay gặp lỗi là cứ bật Bkav lên và quét nhưng khi ấn dừng quét là tự nhiên máy có hiện tượng đơ máy và không ấn được bất kì 1 nút gì bắt buộc phải Reset máy hoặc tắt máy bật lại. Mong Bkav xem xét nguyên nhân và cách fix lỗi này. Thank!
Đáp: Chào bạn! Không biết là bạn đang chạy hệ điều hành Windows nào và phiên bản Bkav Pro nào? Trước tiên, bạn hãy cập nhật Bkav Pro lên phiên bản mới nhất Bkav 2013 rồi kiểm tra lại xem còn lỗi trên không nhé
Ngoài ra, hiện tại Bkav vẫn chưa chạy ổn định trên phiên bản hệ điều hành Windows 8.1 mới nhất. Vì vậy, nếu bạn chạy Win 8.1 thì đợi bản cập nhật fix lỗi của Bkav nhé.
CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây
Theo BB.Com.Vn
Các tin khác liên quan cùng chủ đề
- Lỗi cập nhật Bkav Pro bị Dump treo máy hiện màn hình xanh
- Lỗi khởi động khi cài Bkav Pro trên Windows 8
- Lỗi tường lửa trên Bkav Pro khi chơi games Warcraft III qua Garena Plus
- Update Bkav Pro xong thì bị lỗi treo máy màn hình xanh
- BKAVSD.sys gây lỗi Dump màn hình xanh sau khi cài Bkav Pro
- Bkav Home bị nhận là virus khi quét bằng Virus Total
- Bkav Pro báo lỗi không cài được trên Windows 8
- Bkav Pro bị treo giữa chừng trong khi đang quét virus
- Bkav Pro gây lỗi không chạy được Nero và DFX Audio Enhancer trên Win 8
- Bkav Pro phiên bản mới nhất đã tương thích với Windows 8 Pro 32bits chưa
- Bkav báo lỗi Update và ko chịu quét diệt virus nữa
- Bkav báo nhiễm virus siêu đa hình, quét xong thì lỗi các file PDF và Rar
