Hỏi: Máy tính của mình chứa rất nhiều dữ liệu quan trọng bao gồm ảnh chụp, các tài liệu, biểu mẫu, thông tin kinh doanh (file Word, Excel). Dạo gần đay, máy bị nhiễm virus nhưng mình vẫn chưa cài phần mềm diệt virus nào. Mình muốn cài Bkav Pro để quét diệt virus nhưng lại sợ khi diệt xong virus thì Bkav cũng xóa luôn những file và tài liệu quan trọng của mình. Các bạn có có cách nào giúp mình diệt sạch virus nhưng vẫn đảm bảo cho dữ liệu của mình không? Xin cảm ơn!

Đáp: Chào bạn! Vấn đề bạn hỏi cũng là thắc mắc chung của rất nhiều người bởi khi máy tính bị nhiễm virus thường ảnh hưởng đến các dữ liệu do virus làm hỏng, virus xóa hoặc do trong quá trình diệt virus phần mềm diệt virus tác động đến dữ liệu...

Nguyên tắc của phần mềm diệt virus là ưu tiên việc phân tích, bóc tách dữ liệu để đảm bảo quá trình sau khi diệt sạch virus dữ liệu còn nguyên vẹn, ko ảnh hưởng hay làm sai lệch dữ liệu cũ. Tuy nhiên, đối với các dữ liệu đã bị virus "ăn" gây hỏng, lỗi file hoặc dữ liệu bị nhiễm virus mà không thể làm sạch được mà chỉ còn cách là "cách ly" file dữ liệu đã bị lây nhiễm để đảm bảo an toàn cho hệ thống

Với trường hợp dữ liệu bị "cách ly" này, phần mềm diệt virus sẽ hiện lên thông báo cho người dùng biết và xác nhận thao tác. Lúc này, dữ liệu sẽ được đưa vào thư mục "Backup" của ổ đĩa. Dữ liệu ko bị xóa hoàn toàn, bất cứ lúc nào bạn cũng có thể Copy dữ liệu này ra ổ đĩa khác (USB, CDROM). Với Bkav Pro, bạn chỉ cần vào menu "Công cụ" chọn mục "Khôi phục file sao lưu" để nhìn thấy các dữ liệu này

Bạn hãy yên tâm cài phần mềm diệt virus vào máy và quét virus nhé. Chỉ cần lưu ý trong quá trình quét khi nào Bkav Pro đưa ra thông báo hoặc các yêu cầu thì hãy đọc kỹ thông báo và xác nhận để đảm bảo dữ liệu bị cách ly đúng và có giải pháp sao lưu hợp lý nhé. Chúc bạn thành công!

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn