Hỏi: Mình đang dùng Bkav Pro bản quyền. Sau khi tải 1 file về cài đặt về thì Bkav báo là có virus. Nó hiện lên cửa sổ: "Real-time Protection" báo nhiễm W32.QuaslanB.Trojan và 3 nút: "Đã diệt!" "Tiếp" và "Đóng". Mình ấn "Tiếp" hoăc "Đóng" thì nó vẫn tiếp tục hiện lên cái bảng đó. Chỉ khi tắt Bkav trên Taskbar thì nó mới thoát hẳn. Nhưng cứ mở Bkav lên là nó lại hiện cái bản đó lên. Mình quét Full Scan xong vẫn bị mặc dù file đó mình đã xoá và chưa bao giờ mở lên cả

Đáp: Chào bạn, hiện tại Bkav Pro có khả năng diệt tốt virus W32.QuaslanB.Trojan. Tuy nhiên, để diệt virus triệt để, ko bị lây nhiễm lại bạn cần phải tắt chế độ System Restore của Windows đi. System Restore cho phép bạn đưa máy tính trở lại trạng thái ở thời điểm hoạt động gần nhất. Tuy nhiên trong tình huống máy nhiễm Virus và bạn đã quét và diệt sạch Virus rồi mà System Restore hoạt động dẫn đến Virus từ bộ lưu có thể quay trở lại lây nhiễm vào hệ thống

Bạn tham khảo bài viết: Diệt tận gốc virus bằng cách tắt tính năng System Restore của Windows tại đây

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn