Hỏi: Trước đây mình có sử dụng KIS 2013 và kích hoạt đăng ký sử dụng trên Win 7. Tuy nhiên sau khi cài lên Win 8, mình có cài lại KIS nhưng không kích hoạt được nữa. Khi nhập mã kích hoạt cũ đó thì có thông báo là mã kích hoạt không chính xác. Mình chỉ sử dụng để Active trên Laptop và chỉ mới Active 1 lần duy nhất khi sử dụng Win 7. Cho mình hỏi làm cách nào mình có thể kích hoạt lại mã đăng ký này trên Laptop chạy Win 8. Thank!

Đáp: Chào bạn, mã đăng ký bản quyền Kaspersky hoàn toàn có thể tái sử dụng khi bạn nâng cấp hệ điều hành. Việc này hoàn toàn hợp lệ và bạn chỉ việc nhập lại mã bản quyền trên hệ điều hành mới để đăng ký. Tuy nhiên, việc không kích hoạt được bản quyền Kaspersky sau khi nâng cấp hệ điều hành từ Win 7 lên Win 8 có thể do nhiều nguyên nhân. Bạn hãy kiểm tra lại từng nguyên nhân xem sao nhé:

• Do sản phẩm Kaspersky bản quyền của bạn mua không phải là sản phẩm chính hãng (hàng giả, hàng nhái...)
• Mã bản quyền đã được sử dụng trên nhiều máy tính khác nhau tại cùng 1 thời điểm
• Mã bản quyền Kaspersky đã được kích hoạt quá số lần cho phép (số lần kích hoạt cho phép do Kaspersky quy định, hiện tại tối đa là 03 lần)
• Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình đăng ký bản quyền, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của Kaspersky theo số 1900.1787 để được hỗ trợ

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn