Hỏi: Mình cài Kaspersky Internet Security bản tiếng Việt nhưng mỗi khi mình khởi chạy giao diện KIS lên thì KIS chạy rất chậm, khoảng hơn 5 phút mới mở được giao diện của KIS và cái cửa sổ đó nó nằm đè lên trên mọi cửa sổ khác của máy tính nên rất khó chịu. Có phải do KIS nặng nên khởi động chậm như vậy hay do máy mình bị lỗi? Máy mình cấu hình Vaio Core i5 3230, Ram 6Gb đang chạy Windows 8 Pro bản quyền

Đáp: Chào bạn! Máy tính của bạn có cấu hình tương đối tốt nên chạy Kaspersky phải rất nhanh và nhẹ. Tuy nhiên, theo bạn mô tả thì Kaspersky chạy rất chậm, vậy là do máy lỗi hoặc do Kaspersky có xung đột với phần mềm nào khác nên gây ra hiện tượng này.

Đầu tiên, bạn phải kiểm tra xem ngoài Kaspersky ra, bạn có cài phần mềm diệt virus nào khác ko? Các phần mềm diệt virus thường cạnh tranh lẫn nhau gây ra xung đột hệ thống rất nặng nề. Nếu có, bạn hãy gỡ bỏ các phần mềm diệt virus khác nhé

Ngoài ra, ở phiên bản Kaspersky đầu tiên vẫn còn 1 số lỗi, bạn nên cập nhật Kaspersky lên phiên bản mới nhất tại đây để đảm bảo hiệu năng và fix các lỗi còn tồn tại ở phiên bản cũ

Chúc bạn thành công!

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn