Hỏi: Máy tính của mình có cài diệt virus Bkav Pro và xảy ra hiện tượng tắt máy rất chậm. Sau một thời gian rình mò và tìm kiếm trong Log thì mình phát hiện cảnh báo sau: "Event Properties - Event 203, Diagnostics-Performance" - "This service caused a delay in the system shutdown process: File Name: BkavSystemService"

Xin hỏi nguyên nhân khiến tiến trình BkavSystemService gây cản trở quá trình tắt máy và các fix lỗi này. Xin cảm ơn!

Đáp: Chào bạn! Có thể Bkav trên máy bạn bị lỗi xung đột với các phần mềm hệ thống khác như: tường lửa, phần mềm diệt virus nào khác, phần mềm quản lý hệ thống... bạn hãy kiểm tra và gỡ bỏ các ứng dụng trên.

Ngoài ra, bạn cũng nên cập nhật Bkav phiên bản mới nhất để đảm bảo tương thích với các hệ điều hành mới và đạt hiệu năng cao nhất. Nếu vấn đề ko được giải quyết, bạn liên hệ với trung tâm hỗ trợ Bkav để được xử lý

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn