Hỏi: Chào các bạn! Máy tính của mình sử dụng hệ điều hành Windows 7 và Win 8.1 khi chưa cài Bkav Pro vào thì có thời gian khởi động tương đối nhanh. Tuy nhiên, từ khi mình cài Bkav Pro vào mình cảm thấy máy tính khởi động khá chậm, thời gian khởi động mất đến 1 phút để vào màn hình Desktop và mất đến hơn 30s nữa mới có thể làm việc được.

Máy tính của mình có cấu hình tương đối nhanh: Core i5, Ram 4G... mình đã và đang sử dụng Bkav Pro và rất tin tưởng vào khả năng bảo vệ của Bkav. Tuy nhiên, việc Bkav làm giảm hiệu năng của máy tính thì mình thấy đây là nhược điểm khá lớn. Rất hy vọng, Bkav có thể cải tiến để giảm thời gian khởi động xuống một cách tối ưu nhất. Xin cảm ơn!

Đáp: Chào bạn! Các sản phẩm của Bkav được Bkav Labs kiểm tra thường xuyên và đảm bảo không ảnh hưởng tới tốc độ khởi động của máy tính. Bạn kiểm tra tốc độ khởi động máy tính tại các thời điểm trước và sau khi cài Bkav, nếu có sự chênh lệch lớn thì liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav theo số điện thoại 1900.561.296 để được hỗ trợ nhé.

Các góp ý của bạn, mình đã tiếp nhận và chuyển tới Bkav R&D để nghiên cứu và cải thiện hơn nữa. Xin cảm ơn!

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo Bkav